در تمامی نظام های سازمانی، چه در بخش تولیدی، و یا بازرگانی، و خدماتی، آسیب شناسی (Pathology)، به خصوص در بخش منابع انسانی (سرمایه انسانی)، مطالعه مبانی عملکرد ناکارآمد و غیر متعادل ضرورت دارد. این پژوهش نیز با الهام از رویکرد نظام گرا، و فرآیندی به این پدیده در شرکت آب منطقه ای پرداخته است. با استفاده از روش تحلیل کیفی، و مطالعه توصیفی، شرایط موجود را برای منابع انسانی هدف قرار داده، و با ورود متغیر های اساسی مانند: سرمایه اجتماعی، تعهد سازمانی، هوش عاطفی، بهره وری، عدالت سازمانی، کیفیت زندگی کاری، نوآوری،اشتراک دانش، و توانمندی کارکنان به تجزیه و تحلی ل و آزمون شرایط پرداخته است. به این منظور از آزمو نهای کای – دو، تحلیل واریانس، و آزمون های دنباله آن استفاده شد. در این راستا تقریبا غالب جامعه آماری شامل چهار بخش مدیران، کارشناسان، بخش اداری و بخش کارگری در این مطالعه به مشارکت گرفته شدند، و نرخ بازگشت ابزار تکمیل شده به حدود ۷۰ % رسید. نتایج نشان داد که در برخی از متغیرها مثل نوآوری، و عدالت سازمانی، آسیب جدی از دید پاسخگوها وجود دارد. در مورد دیگر متغیرها نیز ضع فهایی دیده می شود که تا رسیدن به وضع مطلوب شکاف قابل ملاحظه ای باید پر شود. پاسخ سوالهای اصلی تحقیق در بیان مسئله به همراه اهداف تعریف شده نیز تبیین شد. در این رابطه بیشترین تاکید بر جنبه های
مدیریتی منابع انسانی است. و برخی از موارد از فرهنگ سازمانی شرکت نشات م یگیرد که در سالیان طولانی در شرکت رسوب کرده است. در پایان این پروژه بر اساس نتایج، و محدودیت های تحقیق، کاربردها، سیاست ها و پیشنها دهایی به صورت عملی مطرح گردید.