وحید برادران - دانشیار، گروه مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال، تهران، ایران
علیرضا اسدالهی - کارشناسی ارشد مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال ، تهران، ایران

ابتکارات تعالی کسب وکار به سازمانها در توسعه و افزایش قابلیتهای مدیریتی در راستای دستیابی به سطح عملکرد بالا و رقابتپذیری بیشتر کمک میکند. به طوریکه با پیادهسازی مدلهای تعالی و خودارزیابی مبتنی بر آنها، امکان تعریف پروژههای بهبود مختلفی ایجاد شده و با اجرای اثربخش آنها، بلوغ تعالی و عملکرد کلی سازمان ارتقاء و بهبود مییابد. لذا اجرای موفق پروژههای بهبود به عنوان رکن اصلی مدل های تعالی سازمانی، از عوامل اصلی اثربخشی این مدل ها است. تحقیق کاربردی حاضر درصدد است با واکاوی چگونگی مدیریت پروژههای بهبود، مولفههای آن را در پیادهسازی مدلهای تعالی کسب و کار شناسایی و دستهبندی کند تا راهنمایی برای پیاده سازی آنها در سازمان ها باشد. در این راستا با مرور ادبیات تحقیق و نیز انجام مصاحبههای نیمه ساختاریافته با خبرگان، پانزده مولفه مرتبط با چگونگی مدیریت پروژههای بهبود شناسایی و احصاء شده و با استفاده از یک پرسشنامه اعتبارسنجی شده، اهمیت آنها مورد ارزیابی قرارگرفته است. با کمک تحلیل عاملی اکتشافی، مولفههای مرتبط به چهار عامل اصلی شامل تعریف و اولویتبندی، اجرا، رسمیت بخشی و حمایت، پایش ساختاریافته و یکپارچه پروژههای بهبود دستهبندی شدهاند. این تحقیق با شناسایی و دستهبندی مولفههای پروژههای بهبود، زمینهساز ایجاد درک و آگاهی وسیعتری برای مدیران و کارشناسان در پیادهسازی مدلهای تعالی کسب وکار و افزایش اثربخشی فرآیند تعالیگرایی سازمانی میباشد.

تعالی کسب وکار, مدل های تعالی کسب وکار, خودارزیابی, پروژه های بهبود