پرنیا عبدالهیان

تجارت اجتماعی روش نوینی برای افزایش فروش، کاهش هزینه های بازاریابی و افزایش مشتریان معرفی شده است. این رویکرد ترکیبی از تجارت، ارتباطات افراد و فناوریهای ارتباطی و اطلاعاتی مبتنی بر وب ۲.۰ است و به همین ترتیب موفقیت آن از عوامل مختلف مبتنی بر کسب وکار، افراد و فرهنگ و فناوری تاثیر می پذیرداین تحقیق که از لحاظ هدف، کاربردی و از لحاظ استراتژی، توصیفی از نوع پیمایشی میباشد، سعی در طراحی مدلی جامع در بررسی عواملی اصلی و جانبی که در ارتباط میان طراحی تجارت اجتماعی و فرآیند تصمیم گیری خرید مشتریان آنلاین ، دارد. بدین منظور و برای گردآوری اطلاعات یک پرسشنامه میان ۴۰۲ نفر از مشتریان آنلاین سه وبسایت تجارت اجتماعی اسپورت ۳۶۵، بودوفو و ایران چرخ، که تعداد آنها نامحدود بود، توزیع شده است. برای انجام تحلیلهای آماری از آمار توصیفی شامل میانگین و انحراف معیار و برای آمار استنباطی از آزمون رگرسیون خطی چند متغیره استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان داد که میان سه مولفه طراحی شبکه اجتماعی تجاری همچون قابلیت استفاده، کارکردی بودن و اجتماعی بودن و پنج مرحله فرآیند تصمیم گیری خرید مشتریان آنلاین که عبارتند از آگاهی محصول، جستجوی اطلاعات، ارزیابی اطلاعات، خرید و پس از خرید، روابط مثبتی وجود دارد.

شبکه اجتماعی تجاری ، مشتریان آنلاین ، محصولات حوزه ورزش ، خرید آنلاین مشتری