علیرضا واحدی فرد - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی طلوع مهر قم، کارشناس سیستم های نوین مدیریتی و ارزیابی عملکرد شرکت توزیع برق قم
فاطمه واحدی فرد - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی طلوع مهر قم، کارشناس کیفیت و فرآیندها شرکت توزیع برق قم

هدف پژوهش آسیب شناسی نظام پیشنهادها در شرکت توزیع نیروی برق استان قم براساس مدل سه شاخگی می باشد. این پژوهش ازلحاظ هدف کاربردی و ازنظر روش توصیفی و از نوع پیمایشی میباشد. جامعه آماری، کارکنان شرکت توزیع نیروی برق استان قم هستند. برای نمونه برداری از روش تصادفی ساده استفاده شده است. از فرمول کوکران برای محاسبه تعداد نمونه آماری استفاده میشود. براساس این فرمول با توجه به اینکه تعداد جامعه آماری مورد بررسی ۵۱۶ نفر بودند، با در نظر گرفتن خطای ۰/۰۵، تعداد ۲۲۰ پرسشنامه کافی بود. برای دسترسی به این امر، ۲۳۰پرسشنامه (تقریبا ۱۰ درصد بیشتر از تعداد مورد نیاز) در بین کارکنان توزیع گردید و در نهایت ۱۹۸ پرسشنامه جمع آوری گردید که برای تحقیق مورد استفاده قرار گرفت. نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد که عوامل محیطی و عوامل رفتاری در وضع مطلوبی قرار دارند ولی عوامل ساختاری در وضعیت نامطلوبی قرار دارند و در نهایت از سه بعد گفته شده(رفتاری،ساختاری، محیطی)، بعد رفتاری که شامل نگرش مدیران، نگرش کارکنان و نگرش سازمانی میباشد، در وضعیت مطلوب قرار دارد؛ در بعد ساختاری که شامل زمینه های ساختاری و سازمانی و سیستم های مدیریتی میباشد هر دو عامل دارای آسیب میباشند و در وضع نامطلوبی قرار دارند. همچنین بعد محیطی که شامل عوامل فرهنگی و عوامل اجتماعی و اقتصادی تقسیم میشود دارای وضعیت مطلوب میباشد.

نظام پیشنهادها، آسیب شناسی، شرکت توزیع برق