محمد حسین پورکاظمی - دانشگاه شهید بهشتی
حمید آسایش - دانشگاه آیت الله بروجردی

سازمان امور مالیاتی، با هدف فراهم کردن موجبات اجرای مطلوب کلیه برنامه ها و تکالیف مربوط به وصول مالیات و افزایش کارآیی نظام مالیاتی و تمرکز کلیه امور مربوط به اخذ مالیات در سازمانی واحد، در سال ۰۹۸۱ به عنوان سازمانی مستقل تشکیل شده است. بنابراین هدفهای افزایش درآمدهای مالیاتی، کاهش هزینه های وصول مالیات، افزایش رضایت مندی مودیان و ذینفعان نظام مالیاتی، آموزش و توسعه منابع انسانی و ارتقای سلامت نظام اداری، مکانیزاسیون نظام مالیاتی )مالیات الکترونیکی( و ارتقای بهره وری برای این سازمان در نظر گرفته می شود. حال این سوال اساسی پیش می آید که آیا هدفهای تشکیل سازمان از قبیل کارایی و اثربخشی نظام مالیاتی، برآورده شده است. در این مقاله با اجرای پژوهشی میدانی با کمک روش تحلیل سلسله مراتبی به عوامل موثر بر رشد بهره وری و سایر هدفها می پردازیم. نتایج حاکی از آن است که نسبت مالیات به تولید ناخالص داخلی و رضایت مندی مودیان و ذینفعان نظام مالیاتی و شاخص آموزش و توسعه منابع انسانی و ارتقای سلامت نظام اداری از سال تشکیل تا سال ۱۳۸۵ افزایش داشته است و لیکن هزینه های وصول مالیات نیز افزایش داشته است. در نهایت به این جمع بندی می رسیم که بهره وری تغییر چندان محسوسی نداشته است. ضمن اینکه سال ۱۳۸۳ حداکثر بهره وری برای سازمان بوده است.

بهره وری, تحلیل سلسله مراتبی) AHP (, سازمان امور مالیاتی کشور