پریسا رنجبرنسب - کارشناسی ارشد گروه مدیریت، دانشکده علوم اجتماعی و اقتصادی، دانشگاه الزهرا، تهران، ایران
مرتضی ولی زاده - دانشیار گروه برق و مخابرات، دانشکده کامپیوتر و برق و مخابرات، دانشگاه ارومیه، ارومیه، ایران
معصومه زیب ارزانی - استادیار گروه مدیریت، دانشکده علوم اجتماعی و اقتصادی، دانشگاه الزهرا، تهران، ایران

همسویی فناوری اطلاعات و کسب و کار به معنی میزان حمایت اهداف، برنامه ها و ماموریت فناوری اطلاعات از اهداف، برنامه ها و ماموریت کسب و کار است که نه تنها بر به کارگیری فناوری اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی جدید به شیوه ای شایسته و به هنگام و در توازن با استراتژی ها، اهداف و نیازهای کسب و کار سازمان اشاره دارد، بلکه به اصلاح و توسعه سیستم های اطلاعاتی موجود نیز می پردازد. در این پژوهش سیستم خبره که شاخه ای از هوش مصنوعی است به عنوان یک برنامه کامپیوتری که از دانش و تخصص انسانی استفاده می کند، با هدف اندازه گیری میزان همسویی فناوری اطلاعات و کسب و کار در سازماانا، به ما در طراحی یک سیستم خبره فازی کمک خواهد نمود. به منظور ایجاد و استخراج قواعد و ورودی های این سیستم از دو پایه ی اساسی استفاده شده است که پایه اول شامل ۵ بعد کسب و کار از دید شفر و پایه دوم آن را تمامی معیارهایی که در ایجاد و ارتقا همسویی در یک سازمان دخیل می باشند، شامل می شود. در نهایت با استفاده از روش سلسله مراتبی (AHP) قوانین تبیین گردیده و سیستم خبره فازی با استفاده از استنتاج ممدانی (Mamdani) طراحی شده است. با استفاده از طراحی این سیستم خبره فازی میزان همسویی فناوری اطلاعات و کسب و کار را در سازمان مورد مطالعه (شهرداری منطقه یک آذربایجان غربی) اندازه گیری گردید که میزان همسویی در این سازمان ۰.۵۴۲ نتیجه گیری شد.

هوش مصنوعی، سیستم خبره، سیستم خبره فازی، هم سویی فناوری اطلاعات و کسب و کار