بررسی عوامل موثر برند سازی بر کسب و کارهای کوچک و متوسط در بازاریابی دیجیتال

با توجه به اهمیت مقوله "حسن شهرت" در کسب و کارهای قرن جدید، اغلب این کسب و کارها به دنبال دستیابی به مزیتی رقابتی و نسبتا پایدار می باشند. خبرگان و متخصصین کسب و کار بر این باورند که ساختن و حفظ یک برند قدرتمند کارآفرینانه، جهت رشد، دوام و ماندگاری یک کسب و کار در محیط های رقابتی و پیچیده ی امروزی از اهمیتی فوق العاده حیاتی برخوردار است. از طرفی نقش بازاریابی دیجیتال در این میان بسیار حائز اهمیت است. چرا که کسب و کارها می توانند با ارتباط گسترده و تعامل با مصرف کنندگان و با هزینه ای مقرون به صرفه نسبت به روش های سنتی، انتقال پیام، اهداف و برنامه های خود را به راحتی در اختیار کاربران و مخاطبان هدف قرار داده و جایگاه مناسب و ویژه ای را در برابر جامعه برای برند خود ایجاد نمایند. در این مقاله به صورت مروری به بررسی عوامل موثر برندسازی بر کسب و کارهای کوچک و متوسط در بازاریابی دیجیتال پرداختیم. طبق بررسی ادبیات و پیشینه مطالعات انجام شده، یافته ها حاکی از آن است که برند ابزاری است که منجر به ایجاد ارزش برای هر دو طرف- هم مشتری و هم شرکت- می شود، از این رو تاثیراتی که برند بر کسب و کارهای کوچک و متوسط دارد را در دو بعد مشتری و سازمان (متشکل از دو بعد درون سازمانی و برون سازمانی) طبقه بندی کرده و اثرات آن برهریک از این ابعاد با با ذکر مرجع آن، از تحقیقات پیشین استخراج نمودیم.

Keywords:

برندسازی , کسب و کارهای کوچک و متوسط , بازاریابی دیجیتال