محمد رستم پورکاریزکی - دانشجوی دکترای تخصصی مدیریت بازرگانی، دانشکده بازاریابی دانشگاه آزاد اسلامی، واحد بیرجند
مهدی محمودزاده وآشان - دکترای مدیریت بازگانی، عضو هیئت علمی، استادیار گروه مدیریت دانشکده بازاریابی دانشگاه آزاد اسلامی، واحد بیرجند

وقتی که برای نخستین بار از یک مصرف کننده بپرسیم که چرا یک محصول خاص را انتخاب کرده است، او در جواب خرید را به یک صفت محصول یا خدمت پیوند می دهد. تحقیقات نشان می دهد که مصرف کنندگان غالبا معتقدند که اصلی ترین دلیل مصرف آنها مبتنی بر ارزش های آنها است. پژوهش ها مشخص کرده است که آگهی ها و پیام های ترغیب کننده که ارزش مشتری را با نام تجاری پیوند می دهد. جذابیت آن نام های تجاری را برای افرادی که دارای آن ارزش ها هستند را افزایش می دهد. در واقع امروزه چگونگی تناظر بین ارزش های مصرف کننده و نام های تجاری و درک چگونگی این فرایند به طور ویژه مورد توجه بازاریابان و سازمان های تولیدی و خدماتی می باشد. این پژوهش به بررسی و تحلیل ارزش های موثر بررفتار مصرف کننده با استفاده از روش مروری می پردازد. لذا این تحقیق دیدگاه عمیق تری را درباره ارزش های تاثیرگذار بر رفتار خرید مصرف کنندگان را ارائه می دهد.

ارزش مشتری، رفتار مصرف کننده، ارزش های فرهنگی، ارزش های اجتماعی، نوستالژی