شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر بهبود آوای سازمانی کارکنان (مورد مطالعه: شرکت گاز استان اصفهان)

آوای سازمانی امروزه به عنوان یک مفهوم که می تواند منجر به ایجاد تعارضات و نارضایتی های مختلف در محیط های کاری باشد. مورد شناسایی و توجه قرار گرفته است. هدف از انجام پژوهش حاضر شناسایی عوامل موثر بر کاهش آوای سازمانی در میان کارکنان است تا بتوان با استفاده از آن، راهکارهای مختلفی در جهت بهبود این فضا ارائه نمود. به منظور انجام پژوهش حاضر در ابتدا ۸ عامل اثرگذار بر کاهش آوای سازمانی با مطالعه پیشینه پژوهش مورد شناسایی قرار گرفت. در ادامه با استفاده از نظرات ۱۳ تن از خبرگان اقدام به رتبه بندی این عوامل با استفاده از تکنیک AHP و با بکارگیری نرم افزار Expertchoice گردید. براساس یافته های پژوهش عامل فرهنگ سازمانی و ساختار سازمانی به ترتیب دارای بیشترین میزان اثرگذاری بر کاهش آوای سازمانی در شرکت گاز استان اصفهان مورد شناسایی قرار گرفت. همچنین عوامل هویت سازمانی و ایمنی نیز به ترتیب کمترین درجه اهمیت در کاهش آوای سازمانی را به خود اختصاص داده اند. از یافته های این پژوهش مدیران و کارکنان شرکت گاز استان اصفهان در جهت کاهش آوای سازمانی در درون سازمانی خود استفاده نمایند.

Keywords:

آوای سازمانی , فرهنگ سازمانی , ساختار سازمانی , تعارضات پرسنل , هویت سازمانی