مهدی همایون فر - استادیار، واحد رشت، دانشگاه آزاد اسلامی، رشت.
بیژن نهاوندی - استادیار، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران.
پریسا گل باز زاده - کارشناس ارشد، واحد رشت، دانشگاه آزاد اسلامی، رشت.

توجه به عوامل کلیدی در توسعه موفقیت ­آمیز محصولات جدید، یکی از عوامل اصلی جلب مشتریان و کسب مزیت رقابتی به ­شمار می ­رود. پژوهش حاضر با هدف بررسی اثر سیاست­ گذاری بر عوامل کلیدی توسعه محصولات جدید بر افزایش نرخ جذب مشتریان انجام شده است. با توجه به تغییر پارامترها در طول زمان و اهمیت انتشار نوآوری در توسعه محصولات جدید، در این پژوهش از رویکرد پویایی شناسی سیستم و تئوری انتشار باس برای مدل سازی مسئله استفاده شده است. در این راستا، ابتدا با مطالعات کتابخانه ­ای و مصاحبه با متخصصان، عوامل کلیدی توسعه موفقیت ­آمیز محصولات جدید شناسایی شدند. سپس با تعیین روابط متغیرهای پژوهش و استخراج فرضیه­ های پویا، نمودارهای علت معلول و موجودی جریان شکل گرفتند. نهایتا، پس از تعریف معادلات دینامیکی و شبیه­ سازی مدل در نرم افزار ونیسم، اعتبار مدل مورد تایید قرار گرفت. نتایج بررسی سیاست­ های چهار­گانه پایه، تبلیغات، تحقیق و توسعه و تبلیغات و تحقیق و توسعه متوازن نشان داد که افزایش هم زمان بودجه تبلیغات و تحقیق و توسعه می ­تواند تاثیر بیشتری بر جذب مشتریان و موفقیت توسعه محصول جدید داشته باشد.

پویایی شناسی سیستم ها, توسعه محصول جدید, تئوری انتشار باس