حسین رحیمی کلور - دانشیار گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل
زینب محمودی پاچال - دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل

باتوجه به اینکه صنعت گردشگری بسیار رقابتی است، مقاصد می توانند محصولات خود را براساس معیارهای اخلاقی،متما یز کنند و احتمال بازگشت به مقصد را افزایش دهند. پژوهش حاضر از نوع کاربردی بوده و به روش آمیخته موازیجهت بررسی مولف ههای تاثیرگذار بر بازدید مجدد گردشگران براساس مصادیق اخلاقی انجام شد. در بخش کیفی با ۳۴ نفراز متخصصان مصاحبه شد و مصادیق در ۵ کد گزینشی (مطلع کردن گردشگران نسبت به مقصد، جلب رضایت گردشگران،ارتباطات صحیح با گردشگران، تامین رفاه و آسایش گردشگران توسط مقصد، تامین امنیت گردشگران) طبقه بندی شد.بخش کمی جهت آزمون فرضیه ها مبنی بر اثرگذاری این پنج مولفه بر بازدید مجدد، از طریق توزیع مجازی پرسشنام هایمیان ۲۰۱ نفر از گردشگران و فعالان گردشگری دردسترس انجام شد. یافته های پژوهش حاکی از تایید تمام فرضیه ها بودو اینکه تامین رفاه و آسایش گردشگران بیشترین تاثیر و مطلع کردن گردشگران کمترین تاثیر را بر قصد بازدید مجددمقصد داشت.

مصداق های اخلاقی، قصد بازدید مجدد، مقصد، آمیخته موازی