علی رضائیان - استاد، دانشگاه شهید بهشتی.
علی عبدالهی نیسیانی - دکتری، پژوهشگاه حوزه و دانشگاه.

«تصمیم گیری عقلایی» رویکردی مدیریتی است که بر تصمیم گیری بر اساس فرآیندها و دقت های علمی به وسیله مدل­ های قطعی و کمی تاکید می کند؛ اما در میان صاحب نظران بر سر به کارگیری مدل­ها و فنون پژوهش عملیاتی در بخش عمومی اختلاف نظر وجود دارد؛ زیرا با وجود آنکه مخالفینی جدی در به کارگیری و کاربرد این روش­ها در بخش عمومی وجود دارند، روش­ها و مدل­های پژوهش عملیاتی روز به روز درحال توسعه و بهبود هستند و در عمل در بخش عمومی مورد بهره­برداری قرار می­گیرند. در پاسخ به سوال بالا، این پژوهش به موردکاوی و تحلیل ۲۹ مورد از کاربرد فنون پژوهش عملیاتی در کشورهای مختلف و در زمان­ های متفاوت می پردازد. درنتیجه این بررسی ­ها مشخص می شود که اختلاف نظر در تایید یا رد کاربرد فنون پژوهش عملیاتی ناظر به دو مقوله مجزای کارآمدی و اثربخشی آن­ها است؛ بدین ­صورت که مدل­های پژوهش عملیاتی عمدتا کارایی خود را در مدیریت بهینه فناوری هایی که خدمات عمومی ارائه می دهند، اثبات می­ کنند؛ ولی در مورد اثربخشی این فنون با توجه به ابعاد روان شناختی و جامعه­ شناختی شواهد معناداری وجود ندارد. 

مدل های پژوهش عملیاتی, تصمیم گیری, اداره عمومی, مدیریت دولتی, مدیریت بخش عمومی, موردکاوی