میلاد آقایی - انشجوی دکتری، دانشگاه شاهد.
صفر فضلی - استادیار، دانشگاه بین المللی امام خمینی(ره) قزوین.

در محیط رقابتی امروز، مدیران شرکتهای خودروسازی سعی دارند تا سازمان های خود را از طریق ایجاد قابلیت تحویل به موقع محصولاتی با کیفیت، مطابق با نیازهای مشتریان به سازمان هایی رقابتی تبدیل نمایند؛ در این راستا، نگهداری و تعمیرات نقش اساسی را در کاهش هزینهها، کمینهسازی زمان از کارافتادگی تجهیزات، بهبود کیفیت، افزایش بهرهوری و تامین قابلیت اطمینان تجهیزات و درنتیجه، دستیابی به اهداف کمی و کیفی سازمانی ایفا میکند. انتخاب استراتژی مناسب نگهداری و تعمیرات نوعی مساله تصمیم گیری چندمعیاره در جهت دستیابی به اهداف مذکور است که نیازمند به بررسی حجم زیادی از عوامل به عنوان معیارهای چندگانه ارزیابی است. در این مقاله، از روش دلفی و ادبیات تحقیق برای تعیین عوامل موثر بر انتخاب استراتژی مناسب نت، از فرایند تحلیل شبکه (ANP) که در آن تعاملات سیستماتیک میان معیارها وجود دارد برای انتخاب استراتژی مناسب و از روش آزمایشگاه ارزیابی و آزمون تصمیم گیری (DEMATEL) برای تعیین جهت روابط میان معیارها در دو شرکت ایران خودرو دیزل و سایپا دیزل به عنوان بزرگترین تولیدکنندگان خودروهای سنگین در ایران و خاورمیانه استفاده شده است. نتایج حاصل از این تحقیق نشان میدهد که رویکرد مناسب بااستفاده از روش ترکیبی این تحقیق، برای دو شرکت مورد مطالعه در قالب صنعت خودروهای کار، رویکرد نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه (PM) است.

نگهداری و تعمیرات, استراتژی, تصمیمگیری چندمعیاره, فرایند تحلیل شبکه, آزمایشگاه ارزیابی و آزمون تصمیمگیری