پیش بینی موفقیت سازمان ها در پیاده سازی سیستم های استاندارد ایزو برپایه روش تحلیل تشخیصی
Publish place: Industrial Management Perspective، Vol: 2، Issue: 4
Publish Year: 1391
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 178
This Paper With 26 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_INDU-2-4_001
تاریخ نمایه سازی: 14 آبان 1400
Abstract:
امروزه بسیاری از سازمان ها برای استمرار بقای خود در بازار و پاسخگویی مناسب و بهموقع به نیازهای مشتریان، تاکید زیادی بر مسئله کیفیت و پیادهسازی استانداردهای ایزو دارند. اما موفقیت پیاده سازی این سیستم ها همواره با تردید همراه بوده است. این پژوهش باتوجه به چنین ضرورتی در بین سازمان های دولتی و خصوصی شهر بوشهر که این سیستم ها را پیاده سازی کرده اند انجام شده است. پس از بررسی ادبیات نظری، متغیرهای شناسایی شده به ۴ دسته مدیریتی، پرسنلی (کارکنان)، فرهنگی و برونسازمانی تقسیم شدند. برای گردآوری دادهها در این پژوهش از پرسشنامه استفاده شده است. داده ها با استفاده از روش تحلیل تشخیصی مورد تحلیل قرار گرفت. یافته های پژوهش نشان می دهد که مهم ترین متغیرها در تمایز شرکت ها در موفقیت اجرای استاندارد ایزو، متغیرهای بهبود مستمر در سازمان، همخوانی برنامه استاندارد ایزو با استراتژی و ساختار سازمانی و وجود ارتباطات صحیح داخلی و خارجی است. بنا به یافته های این پژوهش، با این سه متغیر،۲/۸۰% از سازمان ها در سطوح موفقیت در اجرای استاندارد ایزو، درست دسته بندی شده اند.
Keywords:
Authors
سید یعقوب حسینی
استادیار گروه مدیریت، دانشگاه خلیج فارس.
فهیمه شفیعی
دانشجوی کارشناس ارشد، دانشگاه خلیج فارس.
میثم دسترنج
دانشجوی کارشناس ارشد، دانشگاه خلیج فارس.