ارزیابی زنجیره تامین خدمات ارتباطات ثابت ایران با رویکرد پویایی های سیستم
عنوان مقاله: ارزیابی زنجیره تامین خدمات ارتباطات ثابت ایران با رویکرد پویایی های سیستم
شناسه ملی مقاله: JR_INDU-3-3_005
منتشر شده در در سال 1392
شناسه ملی مقاله: JR_INDU-3-3_005
منتشر شده در در سال 1392
مشخصات نویسندگان مقاله:
نظام الدین فقیه - استاد، دانشگاه شیراز.
حبیب اله رعنایی کرد شولی - استادیار، دانشگاه شیراز.
علی محمدی - استاد، دانشگاه شیراز.
علی حسین صمدی - استادیار، دانشگاه شیراز.
محمد هاشم موسوی حقیقی - استادیار، مرکز تحقیقات کشاورزی و منابع طبیعی فارس.
محمد غفورنیان - دانشجوی دکتری، دانشگاه شیراز.
خلاصه مقاله:
نظام الدین فقیه - استاد، دانشگاه شیراز.
حبیب اله رعنایی کرد شولی - استادیار، دانشگاه شیراز.
علی محمدی - استاد، دانشگاه شیراز.
علی حسین صمدی - استادیار، دانشگاه شیراز.
محمد هاشم موسوی حقیقی - استادیار، مرکز تحقیقات کشاورزی و منابع طبیعی فارس.
محمد غفورنیان - دانشجوی دکتری، دانشگاه شیراز.
امروزه باتوجه به نگرشهای مختلفی که درخصوص حوزه ارزیابی عملکرد وجود دارد، این فرآیند را میتوانیم در حوزه زنجیره تامین نیز مورد استفاده قرار دهیم. عملکرد مناسب زنجیره تامین نقش کلیدی در موفقیت یک سازمان و دستیابی پایدار به اهداف و به ویژه سودآوری آن دارد. در این پژوهش با استفاده از رویکرد پویایی های سیستم، زنجیره تامین ارتباط ثابت شرکت مخابرات ایران در دوره ی زمانی ۱۳۸۴تا۱۴۰۴شبیه سازی شده است. هدف از این مطالعه ایجاد یک الگوی عملیاتی برای شبیهسازی زنجیره تامین موردنظر و ارزیابی آن با استفاده از معیارهای کمی و کیفی است. ارزیابی زنجیره در این پژوهش باتوجه به چهار شاخص تعدادمشتریان، رضایت مشتریان، زمان تحویل محصول و حاشیه سود فرایند انجام شده است. نتایج شبیهسازی نشان دهنده بهبود روند شاخصهای بالا تا پایان دوره شبیهسازی است. در پایان، دو سناریوی افزایش سرمایهگذاری در خرید تجهیزات جدید و افزایش کانالهای انتقال مکالمات را پیشنهاد کرده ایم.
کلمات کلیدی: زنجیره تامین خدمات, ارزیابی زنجیره تامین, پویایی های سیستم, شبیه سازی
صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/1304384/