سیدحسن میرتقی حسن کیاده - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی دانشکده انسانی، دانسگاه گیلان

رسانه های جمعی متفاوت در طی سال های اخیر به وجود آمده اند؛ تحقیق حاضر به بررسی تاثیر این رسانه ها بر روی مزیت رقابتی و وفاداری به برند می پردازدو به همین منوال برخی از عناصر رسانه های جمعی برای این تحقیق انتخاب شدند. اولین قدم این تحقیق، انتخاب جمعیت بود که جمعیت تحقیق از برندهاب مختلف غذایی ایران انتخاب شدند. برای رسیدن به نتایج، جواب های ۱۶۳ نفر آنالیز شدند، که اولین قدم این تجزیه و تحلیل مطمئن شدن از نرمال بودن اطلاعات جمعه آوری شده بود. برای رسیدن به این هدف، تست کواوموگروف- اسمیرینوف- به انجام رسید. این تست نشان داد که اطلاعات جمع آوریشده نرمال است. بعد از تایید عادی بودن اطلاعات، روایی و پایایی بودن پرسشنامه مورد بررسی قرار گرفت؛ با انجام آزمون همبستگی پیرسون و معادله مدل سازی ساختاری، تحلیل اطلاعات به انجام رسیده اند. این تحقیق نشان داد که رابطه مثبت و مهمی بین رسانه های جمعی و مزیت رقابتی وجود دارد که در آن وفاداری به مشتری یه عنوان متغیر میانجی عمل می کند.

رسانه های جمعی، وفاداری مشتریان، مزیت رقابتی