سمانه اصفیایی - کارشناسی روانشناسی، کارشناس دبیرخانه و اسناد، شهرداری بیرجند

در میان مجموعه مهارت های زندگی، شاید بتوان گفت مهارت های ارتباطی بیش از سایر مهارت ها مورد توجه قرار گرفته و معمولادر سازمان ها و محیط های کسب و کار هم، منابع قابل توجهی صرف آموزش دادن و یاد گرفتن مهارت های ارتباطی و دانشارتباطات می شود.برای موفقیت در بسیاری از جنبه های زندگی، داشتن مهارت های ارتباط موثر ضروری هستند. سازمان ها بهدنبال بهبود روابط سازمانی هستند. معمولا، افراد با مهارت ارتباطی خوب، روابط بهتری با دوستان و خانواده خود نیز دارند.بهبود مهارت های ارتباطی نیاز مبرم یک جامعه است. در نتیجه، ارتباط موثر مهارت کلیادی بین فردی است که بهبود آنمزایای بسیاری برای افراد دارد. برای بهبود مهارت های ارتباطی عموامل بسیار زیادی قابل یاد گیری و انجام است که در اینپژوهش برخی از این موارد بررسی قرار می گیرند.

مهارت های ارتباطی، روابط عمومی، توسعه و بهبود، communicare