Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings
Login |Register |Help |عضویت کتابخانه ها
Paper
Title

تاثیر اعتماد، رضایتمندی، تعهد و قصد رفتاری بر قصد خرید مشتریان

تاثیر اعتماد، رضایتمندی، تعهد و قصد رفتاری بر قصد خرید مشتریان
Year: 1400
COI: CONFME07_008
Language: PersianView: 82
This Paper With 18 Page And PDF Format Ready To Download

Buy and Download

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این Paper را که دارای 18 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

Authors

پریسا خسروی پور - کارشناسی ارشد مدیریت اجرائی - استراتژیک، دانشگاه آزاد اسلامی ، واحد بین المللی کیش، ایران
علیرضا روستا - استادیار گروه مدیریت بازرگانی، واحد شهر قدس، دانشگاه آزاد اسلامی، شهر قدس، ایران

Abstract:

هدف از پژوهش حاضر، ارزیابی تاثیر اعتماد، رضایتمندی، تعهد و قصد رفتاری بر قصد خرید مشتریان بوده؛ تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از حیث روش تحقیق، توصیفی- پیمایشی می باشد. جامعه آماری شامل کارکنان سازمان منطقه آزاد کیش در پاییز سال ۱۳۹۹ ، به تعداد ۴۲۰ نفر و روش نمونه گیری؛ بصورت طبقه ای نسبی با فرمول کوکران و به تعداد ۲۰۱ تعیین گردید. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه استاندارد ۲۰ گویه ای بوده که روایی آن به طریق صوری و محتوایی (محدوده CVR و CVI بین ۰/۷۵ تا ۱/۰ تا ۱/۰ و ۰/۸۰ تا ۱/۰ و پایایی آن به روش آلفای کرونباخ بمیزان ۸۳ / ۰ تائید گردید دادهها از طریق نرم افزارهای SPSS و SMARTPLS با استفاده از تحلیل مسیر تجزیه و تحلیل گردید. آزمون فرضیه های پژوهش نشان داد، متغیر اعتماد بر رضایتمندی(ضریب مسیر ۲۶۸ / ۰ و مقدار تی ۵۴۸ / ۳ )، تعهد( ۴۵۴ / ۰ و ۷۰۶ / ۷ ) و قصد رفتاری( ۱۸۲ / ۰ و ۵۷۹ / ۲ )، متغیر رضایتمندی بر تعهد( ۱۶۱ / ۰ و ۶۴۸ / ۲ )، قصد رفتاری( ۱۸۳ / ۰ و ۱۲ / ۳) و پذیرش قیمت( ۲۷۴ / ۰ و ۸۸ / ۴ ، متغیر تعهد بر قصد رفتاری( ۲۹۸ / ۰ و ۱۱۳ / ۴ ) و پذیرش قیمت( ۴۰۷ / ۰ و ۸۶۲ / ۶)، تاثیر معناداری داشته، اما قصد رفتاری بر پذیرش قیمت( ۱۱۴ / ۰ و ۷۸ / ۱)، فاقد تاثیر معنادار بوده، پس فرضیه های اول تا هشتم، تایید و فرضیه نهم، رد گردید.

Keywords:

Paper COI Code

This Paper COI Code is CONFME07_008. Also You can use the following address to link to this article. This link is permanent and is used as an article registration confirmation in the Civilica reference:

https://civilica.com/doc/1310210/

How to Cite to This Paper:

If you want to refer to this Paper in your research work, you can simply use the following phrase in the resources section:
خسروی پور، پریسا و روستا، علیرضا،1400،تاثیر اعتماد، رضایتمندی، تعهد و قصد رفتاری بر قصد خرید مشتریان،7th International Conference on Management, Accounting and Economic Development،https://civilica.com/doc/1310210

Research Info Management

Certificate | Report | من نویسنده این مقاله هستم

اطلاعات استنادی این Paper را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

Reviews

5.00
1 تعداد پژوهشگران نظر دهنده
5 1
4 0
3 0
2 0
1 0

Scientometrics

The specifications of the publisher center of this Paper are as follows:
Type of center: Azad University
Paper count: 1,266
In the scientometrics section of CIVILICA, you can see the scientific ranking of the Iranian academic and research centers based on the statistics of indexed articles.

New Papers

Share this page

More information about COI

COI stands for "CIVILICA Object Identifier". COI is the unique code assigned to articles of Iranian conferences and journals when indexing on the CIVILICA citation database.

The COI is the national code of documents indexed in CIVILICA and is a unique and permanent code. it can always be cited and tracked and assumed as registration confirmation ID.

Support