Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings
Login |Register |Help |عضویت کتابخانه ها
Paper
Title

تاثیر انجمن برند آنلاین و مشارکت آنلاین مشتری بر وفاداری برند کاربران بانکداری اینترنتی

تاثیر انجمن برند آنلاین و مشارکت آنلاین مشتری بر وفاداری برند کاربران بانکداری اینترنتی
Year: 1400
COI: CONFME07_010
Language: PersianView: 71
This Paper With 17 Page And PDF Format Ready To Download

Buy and Download

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این Paper را که دارای 17 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

Authors

محمدمهدی سلجوقی نژاد - کارشناسی ارشد مدیریت اجرائی - استراتژیک، دانشگاه آزاد اسلامی ، واحد بین المللی کیش، ایران
علیرضا روستا - استادیار گروه مدیریت بازرگانی، واحد شهر قدس، دانشگاه آزاد اسلامی، شهر قدس، ایران

Abstract:

هدف از پژوهش حاضر، ارزیابی تاثیر انجمن برند آنلاین و مشارکت آنلاین مشتری بر وفاداری برند کاربران بانکداری اینترنتی بوده؛ تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از حیث روش تحقیق، توصیفی- پیمایشی میباشد. جامعه آماری شامل مشتریان استفاده کننده از بانکداری مجازی بانک ملی در منطقه آزاد کیش در پاییز ۱۳۹۹ بتعداد نامحدود و روش نمونه گیری؛ بصورت دردسترس با جدول کرجسی مورگان و به تعداد ۳۸۴ تعیین گردید. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه استاندارد ۳۰ گویه ای ایسلام و رحمان ۲۰۱۷ بوده که روایی آن به طریق صوری و محتوایی (محدوده CVR و CVIبین ۷ / ۰ تا ۰ / ۱ و ۸۰ / ۰ تا ۰ / ۱) و پایایی آن به روش آلفای کرونباخ بمیزان ۸۲ / ۰ تائید گردید. داده ها از طریق نرم افزارهای SPSS و AMOS با استفاده از تحلیل مسیر تجزیه و تحلیل گردید. آزمون فرضیه های پژوهش نشان داد، کیفیت اطلاعات(ضریب مسیر ۴۳ / ۰ و مقدار تی ۰۹۱ / ۷ )، کیفیت سیستم( ۳ / ۰ و ۵۱ / ۵ )، تعامل مجازی ( ۲۴ / ۰ و ۴۳۹ / ۴ ) و پاداش ( ۱۹ / ۰ و ۴۵۲ / ۲) بر مشارکت آنلاین مشتری و مشارکت آنلاین ( ۵۹ / ۰ و ۱۲۲ / ۷) بر وفاداری برند، تاثیر معناداری داشته، اما کیفیت اطلاعات( ۰۹ / ۰ و ۵۲۹ / ۱ )، کیفیت سیستم( ۱ / ۰ و ۸۴ / ۱ )، تعامل مجازی ( ۰۶ / ۰ و ۰۴۱ / ۱ ) و پاداش ( ۰۱ / ۰ و ۱۱۴ / ۰)

Keywords:

Paper COI Code

This Paper COI Code is CONFME07_010. Also You can use the following address to link to this article. This link is permanent and is used as an article registration confirmation in the Civilica reference:

https://civilica.com/doc/1310212/

How to Cite to This Paper:

If you want to refer to this Paper in your research work, you can simply use the following phrase in the resources section:
سلجوقی نژاد، محمدمهدی و روستا، علیرضا،1400،تاثیر انجمن برند آنلاین و مشارکت آنلاین مشتری بر وفاداری برند کاربران بانکداری اینترنتی،7th International Conference on Management, Accounting and Economic Development،https://civilica.com/doc/1310212

Research Info Management

Certificate | Report | من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

اطلاعات استنادی این Paper را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

Reviews

5.00
1 تعداد پژوهشگران نظر دهنده
5 1
4 0
3 0
2 0
1 0

Scientometrics

The specifications of the publisher center of this Paper are as follows:
Type of center: Azad University
Paper count: 1,271
In the scientometrics section of CIVILICA, you can see the scientific ranking of the Iranian academic and research centers based on the statistics of indexed articles.

New Papers

Share this page

More information about COI

COI stands for "CIVILICA Object Identifier". COI is the unique code assigned to articles of Iranian conferences and journals when indexing on the CIVILICA citation database.

The COI is the national code of documents indexed in CIVILICA and is a unique and permanent code. it can always be cited and tracked and assumed as registration confirmation ID.

Support