تعیین استراتژی بهینه بازاریابی در صنعت هتل داری با روش تصمیم گیری چند معیاره (با توجه به هتل های شهر زابل)
Publish place: Journal Of Urban Futurology، Vol: 1، Issue: 1
Publish Year: 1400
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 219
This Paper With 14 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_JUF-1-1_007
تاریخ نمایه سازی: 22 آبان 1400
Abstract:
صنعت گردشگری یکی از مهمترین صنایع جهان به شمار میآید و در بسیاری از کشورها منبع اصلی درآمد و اشتغالزایی است. هتلداری یکی از زیرشاخههای صنعت گردشگری میباشد و در مباحث بازاریابی جزء فعالیتهای خدماتی دستهبندی شده است. هدف از این پژوهش، انتخاب استراتژی بهینه بازاریابی در صنعت هتلداری در شهر زابل میباشد. در این پژوهش، استخراج شاخصها با نظرسنجی از ده نفر از خبرگان و استراتژیستها در زمینه صنعت هتلداری صورت گرفت. گزینههای پژوهش نیز شامل سه استراتژی رهبری هزینه، تمرکز و تمایز بر اساس مدل پورتر بود. پس از تعیین شاخصها بر اساس مدل ارائه شده در پژوهش هولی، وزندهی آنها با روش تصمیمگیری چندمعیاره آنتروپی شانون صورت گرفت و سپس رتبهبندی گزینهها با روش تصمیمگیری چندمعیاره تاپسیس انجام شد. نتایج حاصل از وزندهی شاخصها نشان داد که شاخصهای قابلیت مدیریتی، داراییهای منابع انسانی، قابلیتهای نوین بازار، قابلیت ارتباط با مشتری و در نهایت داراییهای شهرت به ترتیب بیشترین به کمترین درجه اهمیت را دارا هستند و نتایج حاصل از رتبهبندی گزینهها، استراتژی رهبری هزینه در اولین رتبه و پس از آن استراتژی تمرکز و استراتژی تمایز به ترتیب در رتبههای دوم و سوم قرار دارد.
Keywords:
Authors
پرستو سارانی
گروه مهندسی صنایع، دانشگاه سیستان و بلوچستان، زاهدان، ایران
علیرضا شهرکی
گروه مهندسی صنایع، دانشگاه سیستان و بلوچستان، زاهدان، ایران