رضا علیزاده سولا - کارشناس ارشد مدیریت جهانگردی؛ دانشگاه علامه طباطبائی تهران
اسماعیل دادخواه - کارشناس ارشد مدیریت جهانگردی؛ دانشگاه علامه طباطبائی تهران
سیامک میکائیلی کیوی - کارشناس ارشد مدیریت جهانگردی؛ دانشگاه علامه طباطبائی تهران

شبکه های اجتماعی ترکیبی از فناوری های اینترنت در یک پلت فرم هستند که در میان محبوب ترین های اینترنت قرار دارند. بازاریابیرسانه های اجتماعی ، فرمی از بازاریابی اینترنتی است که از رسانه های اجتماعی برای دستیابی به ارتباطات بازاریابی استفاده می کند.از آنجایی که در سالیان اخیر با افزایش تقاضا برای سفرهای طبیعت گردی رو به رو هستیم توجه به بازاریابی از طریق شبکه هایاجتماعی بسیار م ه م به نظر میرسد. جغرافیای استان اردبیل بعنوان یک جاذبه گردشگری مطرح است، این قابلیت موجب شده تا درسطح استان میزان تقاضای بالایی برای تورهای طبیعت گردی مطرح باشد. هدف اصلی این تحقیق پاسخ به این سوال است: شبکه هایاجتماعی چه تاثیری بر توسعه تورهای یک روزه طبیعت گردی در شهرستان اردبیل دارد؟ برای این منظور پرسشنامه ای اینترنتیطراحی و اجرا گردید تا دلایل استفاده از شبکه های اجتماعی در انتخاب و خرید تورهای یک روزه طبیعت گردی مورد بررسی قراربگیرد و از خریداران این تورها خواسته شد تا نسبت به تکمیل این پرسشنامه اقدام کنند. یافته ها، مقرون به صرفه بودن، امکان راحتتر اطلاع یافتن از تورهای جدید، امکان مقایسه تورها با یکدیگر، امکان ارتباط گرفتن با سایر کاربران و استفاده از نظرات و مشورت باآنها در خصوص مقاصد جدید را از دلایل استفاده از شبکه های اجتماعی برای خرید تورهای طبیعت گردی عنوان می کند. همچنینبررسی ها میزان اعتماد پایین به این شبکه ها را نشان داد، اما نظرات ارائه شده در شبکه های اجتماعی، حضور دوستان و آشنایان وتوصیه آنان برای خرید، استفاده از تصاویر برای تحریک کاربران جهت استفاده از این شبکه ها و نظرات کاربران دیگر موجب برانگیختنانگیزه کاربران و افزایش اعتماد آنها برای استفاده از این شبکه ها جهت خرید تورها می شود.

شبکه های اجتماعی، طبیعت گردی، بازاریابی اینترنتی