بررسی میزان تاثیر مولفه های نوآوری باز خدماتی، به منظور پیاده سازی آن در صنعت بیمه (مطالعه موردی شرکت بیمه ملت)

پارادایم نوآوری باز به طور گسترده ای از دیدگاه کسب و کارهای تولیدی مطالعه شده است. در اینمقاله، مدل نوآوری باز خدماتی «چسبرو» تحلیل شده و سپس ابعاد، مولفه ها، شاخص های مدل درصنعت بیمه طراحی شده است. "در ارائه خدمت نوآوری بیافرینید"، "هم آفرینی"، "نوآوری باز" و"دگرگونی مدل های کسب و کار" به عنوان ابعاد و مولفه های مدل در نظر گرفته شده اند. مولفه هادر مجموع دارای ۸۵ شاخص بوده که پس از سنجش روایی با بهره گیری از نظر خبرگان صنعتبیمه (۱۴ نفر)، ۵۶ شاخص متناسب با صنعت بیمه انتخاب گردید و برای تحلیل داده ها از نرم افزاراقتصاد سنجی Eviews نگارش ۹ استفاده شد. یافته های پژوهش نشان داد آفرینش نوآوری،هم آفرینی، نوآوری باز و دگرگونی مدل کسب و کار بر پیاده سازی نوآوری باز خدماتی در صنعتبیمه اثرگذارند و آفرینش نوآوری با نشان دادن ۳۶ درصد تغییر مثبت در متغیر وابسته در مقابلتغییر یک واحدی خود بالاترین تاثیر ممکن بر نوآوری باز خدماتی در صنعت بیمه را دارد.

Keywords:

نوآوری باز خدماتی چسبرو , صنعت بیمه , نرم افزار Eviews , نوآوری باز