حیدر خانی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، واحد ارس، دانشگاه آزاد اسلامی، هادیشهر، ایران
بهروز سیرنگ - مربی،گروه حسابداری، واحد ارس، دانشگاه آزاد اسلامی، هادیشهر، ایران
محمدحسن حدادی - استادیار،گروه مدیریت، واحد ارس، دانشگاه آزاد اسلامی، هادیشهر، ایران

هدف تحقیق حاضر ارزیابی مدیران از منظر بروز رفتارهای مرشدانه مدیران گمرکات شمال غرب کشور می باشد. تحقیق ازلحاظ روش از نوع توصیفی، از لحاظ روش جمع آوری داده از نوع میدانی، از لحاظ هدف، از نوع مطالعات کاربردی می باشد جامعهآماری مورد مطالعه تمامی مدیران بخش های مختلف گمرکات شمال غرب کشور می باشند که آمار دریافتی گمرکات استانهایآذربایجان شرقی، آذربایجان غربی و اردبیل مجموعا ۱۳۸ نفر می باشند. برای انتخاب نمونه آماری از جامعه آماری از روش نمونهگیری تصادفی ساده استفاده شد. و برای تعیین حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان، تعداد نمونه آماری ۱۰۳ نفر بدست آمد. برایجمع آوری داده ها از پرسشنامه های استاندارد استفاده گردید که بر اساس نتایج آزمون های لازم از روایی و پایایی قابل قبولی برخوردارهستند. برای تجزیه و تحلیل داده های به منظور بررسی پایایی پرسشنامه از آلفای کرونباخ و جهت بررسی نوع توزیع داده ها از چولگیو کشیدگی استفاده شد. با توجه به نرمال بودن توزیع داده ها از آزمون تی تک نمونه ای و آزمون رتبه بندی فریدمن به وسیله نرمافزار spss۲۶ استفاده شده است. نتایج آزمون فرضیات تحقیق نشان داد وضعیت رفتار مرشدانه مدیران گمرکات شمال غرب کشوردر سطح مطلوب قرار دارد.

رفتار مرشدانه، رفتار خودمدیرانه، رفتار اثرگذارانه، رفتار کمال گرایانه، رفتار نقش مدرانه، رفتار همنوایانه