آرزو هرمزی نژاد - دانشجوی کارشناسی ارشد فناوری اطلاعات موسسه آموزش عالی برخط
امیررضا استخریان حقیقی - استادیار گروه فناوری اطلاعات، واحد شیراز،دانشگاه آزاد اسلامی ، شیراز، ایران
amirestakhrian@iaushiraz.ac.ir

افزایش قابلیت های محاسبات ، پیشرفت در تلفن همراه و فن آوری های بی سیم ، و همچنین توسعه معماری نرم افزار انعطافپذیر و سیستم های شناسایی خودکار منجر شده است دسترسی همه جا به داده ها برای مصرف کنندگان و شرکت ها امکانپذ یرباشد. دستگاه های تلفن همراه نه تنها فرصتی برای بهره برداری از یک کانال جدید برای دسترسی به مشتری ها ایجاد کرده بلکهفرصت هایی را برای ترکیب جستجوی اطلاعات ، عملکرد تلفن و تعامل هنگام خرید را فراهم می کنند. دستگاه موبایل یک وسیلهثابت همراه مشتری است، که می تواند با ایجاد دروازه ای برای ایجاد رابطه بین مصرف کننده و خرده فروش ، آن را به یک مکملایده آل تبدیل کند. بازاریابی تلفن همراه مجموعه ای از اقدامات است که سازمان ها را قادر به برقراری ارتباط و تعامل با مشتریانخود به روشی تعاملی و مرتبط از طریق هر مخاطب دستگاه تلفن همراه می کند. در این مقاله ابتدا به مفاهیمی همچون بازاریابیموبایل و نقش شبکه های اجتماعی در این نوع بازاریابی و جایگاه آن در کسب و کار های ایران و جهان پرداخته شده است.

بازاریابی تلفن همراه ، بازاریابی موبایل، کسب و کار الکترونیک ، شبکه های اجتماعی، بازاریابی