مهدی زمانی مزده
احمد محمدی
غلامرضا نورمحمدنصرآبادی

عملکرد کلی یک سازمان، پدیده ای پیچیده است و می بایست تمامی مفاهیمی را که یک سازمان برای دستیابی به موفقیت و انجام فعالیت ها مورد توجه قرار می دهد را پوشش دهد. علی رغم تحقیقات زیاد و متنوعی که سازمان ها در دستیابی به الگوی مناسب ارزیابی عملکرد سازمان انجام می دهند و همچنین بدلیل جامعیت مفهوم عملکرد و ساختار چند بعدی آن اکثر نیازهای سازمان پاسخ داده نشده است. از طرفی الگوی مطلوب می بایست متناسب با سطح بلوغ، نوع سازمان، سطح پیچیدگی و میزان انتظارات مدیران و کاربران همان سازمان باشد. الگوهای متنوع و تکامل یافته ای که در این حوزه معرفی شده است هر کدام خاستگاه خود را داشته و مظروف مشخصی را در خود جای می دهند بنابراین سازمان های بهره بردار تمایل به طراحی الگویی با حداکثر تطبیق پذیری سازمانی را برای خود دارند. این مقاله با در نظر گرفتن دیدگاه نظام مند (باز) و مبتنی بر الگوی منطق، عینکی را به مخاطب خود ارائه می کند که در طراحی الگوی مناسب سازمان از آموزه های دیگر الگوها بهره برداری کند و یا انتخاب یک الگو را از بین دیگر الگوها، با شناخت نسبی مناسبی انجام دهد. روش تحقیق انتخاب شده در این پژوهش، مطالعه تطبیقی بوده است که در نهایت مجموعه ای از مفاهیم و مولفه های مورد استفاده طراحان را در چهار لایه ورودی، فرایند، خروجی و پیامد، به مخاطبین ارائه می کند.

ارزیابی عملکرد, سیستم باز, الگوی منطق, پیامد, خروجی, فرآیند, ورودی