محمد صادق بندگی - مدیر عامل شرکت عصر ارتباطات مشرق زمین و بنیانگزار گروه اکا

کسب و کارهای آنلاین در دوره کنونی با استقبال بینظیری روبرو شده است و البته عدم توانایی در برآورده نمودن نیازهای مشتریان نیز باعث افزایش شکایات و کاهش رضایتمندی مشتریان در خرید های انلاین می باشد در این مقاله با بکارگیری BPM و BPR به بررسی و ایجاد کسب و کارآنلاین با حداکثر رضایتمندی نموده ایم به نحوی که هر کسب و کار آنلاین با مطالعه این مقاله و بکارگیری موارد این مقاله می تواند کسب و کارآنلاین با حداکثر رضایتمندی مشتری را داشته باشد

کسب و کار آنلاین ، BPM ، مهندسی فرایند کسب و کار