فرزاد آسایش - استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم انسانی، واحدشهرقدس، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران،ایران
الهام فریدچهر - استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم انسانی، واحدشهرقدس، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
محمود جعفری دهکردی - دانشجو ی دکتر ی مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم انسانی، واحد شهر قدس،دانشگاه آزاد اسلامی، تهران،ایران

توجه به مسائل اجتماعی،اولویت های اخلاقی به عنوان وجوه خاص و مهم مسئولیت سازمان ها درمفاد ماموریت سازمانی جایگاه مشخصی دارندشرکت ها باید به معانی و پیامدهای ضمنی عملکردشان در رابطه باذینفعان جامعه توجه لازم را داشته باشند . مسئولیت های اجتماعی نوعی فیلتر و غربال مفهومی است که به وسیله آن می توان تصمیمات استراتژیک و تاکتیکی را از نظر تاثیرشان بر ذینفعان مختلف یک سازمان مورد ارزیابی قراردادپژوهش حاضر در صدد بوده که موضوع مسئولیت پذیری اجتماعی شرکتها را مطالعه کرده و نقش مسئولیت اجتماعی را بر رفتار مصرف کنندگان و براساس استانداردهای جهانی مورد بررسی قرار دهد . نتایج نشان می دهد که رعایت ارزش های اجتماعی توسط شرکتها بر رفتار خرید مشتریان اثر گذاشته به طوری که در اثر مطابقت این ارزشها با ارزش های مصرف کنندگان، آنان را به انتخاب نام و نشان تجاری آن شرکت ها ترغیب می کند در واقع مسئوایت اجتماعی وسیله ای بسیار موثر در افزایش محبوبیت شرکت ها و بالا بردن ارزش مارک تجاری آنها و نیز حفظ سرمایه شرکت در طوالنی مدت می باشد مسئولیت اجتماعی، سازمان ها را قادر می کند به تحلیل و بررسی محیط کلی تجاری پرداخته و استراتژی های سازمانی مناسبی را تدوین کنند تا علاوه بر محافظت از شرکت و دارایی های آن، نوعی تمایز رقابتی را نیز پدید آورند.

مسئولیت اجتماعی، رفتار مصرف کننده ، استانداردهای جهانی