ارایه مدل به منظور تبیین رابطه برنامه ریزی منابع سازمانی، جهت گیری زنجیره تامین خدمات و عملکرد عملیاتی

ایجاد امکاناتی در جهت مدیریت صحیح فرآیندهای درون سازمانی و برقراری ارتباط بین طرف های تجاری بود .در هر کسب و کار صنعتی معمولا سه موجودیت تحت عناویت " تامین کنندگان " ، "تولید کننده" و " مشتریان " وجود دارد که به صورت زنجیر به یکدیگر متصل و وابسته میباشند. هدف این تحقیق بررسی رابطه ی برنامه ریزی منابع سازمانی، جهت گیری زنجیره ی تامین خدمات و عملکرد عملیاتی در راستای تاثیر گذاری عوامل درون سازمانی و برون سازمانی در شرکت ایران خودرو انجام گرفت، بدین جهت با توجه به تحقیق آکار و همکاران((۲۰۲۰ پرسشنامه ای در ابعاد برنامه ریزی منابع سازمانی، جهت گیری زنجیره تامین خدمات و عملکرد عملیاتی تهیه شد و در بین نمونه آماری که متشکل از مدیران و کارشناسان شرکت ایران خودرو بودند به تعداد ۸۰ نفر و به شیوه نمونه تصادفی ساده توزیع شد، سپس با گردآوری پرسشنامه های توزیع شده اقدام به بررسی تحلیل مسیر در راستای تایید و یا رد فرضیات شد که با توجه به نتایج فرضیات تحقیق، نتایج نشان از تاثیر برنامه ریزی منابع سازمانی بر جهت گیری زنجیره تامین خدمات و عملکرد عملیاتی در شرکت ایران خودرو را نشان داد که ضرایب تاثیر به دست آمده در این دو بخش به ترتیب ۰,۵۳ و ۰,۳۲ به دست آمد، همچنین در ارتباط با تاثیر جهت گیری زنجیره تامین خدمات بر عملکرد عملیاتی در شرکت ایران خودرو این عدد برابر با ۰,۹۲ به دست آمد که نشان از تاثیر بسیار قوی در این بخش دارد.

Keywords:

برنامه ریزی منابع سازمانی , جهت گیری زنجیره تامین خدمات , عملکرد عملیاتی , شرکت ایران خودرو