بررسی زمان انتظار مراجعین به بخش اورژانس بیمارستان های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی کرمان
Publish place: Journal of Health Promotion Management، Vol: 5، Issue: 2
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 156
This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
- مدیریت بحران > اورژانس
- علوم پزشکی > طب اورژانس
- علوم پزشکی > مدیریت بیمارستان
- علوم پزشکی > دانشگاه علوم پزشکی
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_JHPM-5-2_003
تاریخ نمایه سازی: 4 دی 1400
Abstract:
مقدمه: یکی از بخش های مهم بیمارستان بخش اورژانس است که مهمترین وظیفه آن ارائه خدمات فوریت های پزشکی می باشد. توقف طولانی مدت در بخش اورژانس موجب نارضایتی بیماران و افزایش تلفات ناشی از حوادث خواهد شد. مطالعه حاضر با هدف تعیین زمان انتظار مراجعین به بخش اورژانس بیمارستان های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی کرمان در سال ۱۳۹۳نجام شده است. مواد و روش ها: در این مطالعه توصیفی، ۳۷۵ مراجعه کننده به اورژانس بیمارستانهای آموزشی دانشگاه علوم پزشکی کرمان بصورت نمونه گیری در دسترس وارد شدند. ابزار جمع آوری داده ها فرم بازنگری شده "زمان سنجی و گردش کار خدمات اورژانس" “The revised form of Timing and Workflow Emergency Services” و همچنین کرونومتر بود داده ها با نرم افزار اس پی اس اس نسخه ۲۱ تحلیل شد. یافته ها: میانگین های زمان انتظار، تعیین تکلیف، تریاژ احیاء، تریاژ اورژانسی، به ترتیب، ۵/۳ ،۸/۱۳۳،۷/۱ و ۸/۶ دقیقه بالاتر از میانگین جهانی (P<۰/۰۵) و تریاژ نیمه اضطراری و غیر اضطراری به ترتیب ۷۳/۵ و ۷/۳۶ دقیقه پایین تر از میانگین جهانی می باشد. (P<۰/۰۵). نتیجه گیری: میانگین زمان انتظار مراجعین در ایران بالاتر از استانداردهای بین المللی می باشد. برای رسیدن به استانداردهای بین المللی بازنگری و اصلاح فرایندهای ارائه خدمت به بیمار در بخش اورژانس و همچنین آموزش به ارائه دهندگان خدمات، پیشنهاد می گردد.
Keywords:
Waiting time , Patients , Emergency department , Hospital , Triage , زمان انتظار , بیماران , بخش اورژانس , بیمارستان , تریاژ.
Authors
علی رمضانخانی
Shahid Beheshti University of Medical Sciences, Tehran, Iran.
سعاد محفوظ پور
Shahid Beheshti University of Medical Sciences, Tehran, Iran.
سیما مرزبان
Shahid Beheshti University of Medical Sciences, Tehran, Iran.
احمد نقیب زاده تهامی
Kerman University of Medical Sciences, Kerman, Iran.
آرزو سارانی
Shahid Beheshti University of Medical Sciences, Tehran, Iran.