همبستگی سکوت سازمانی و مدیریت دانش در بیمارستان فیروزگر تهران

مقدمه: بهبود و توسعه شاخص های مدیریت در بخش بهداشت و درمان بسیار با اهمیت است. بهبود سکوت سازمانی و مدیریت دانش می تواند در عملکرد بیمارستان ها به نحو شایسته ای موثر واقع گردد. این مطالعه با هدف تعیین همبستگی بین سکوت سازمانی و مدیریت دانش در بیمارستان فیروزگر تهران انجام شد. مواد و روش ها: پژوهش حاضر از نوع توصیفی- همبستگی است که در بیمارستان فیروزگر انجام شد. این مطالعه بر روی ۱۶۹ نفر از کارکنان پرستاری، اداری و مالی بیمارستان فیروزگر تهران، بصورت تصادفی- طبقه ای، انتخاب شدند. داده ها با استفاده از پرسشنامه "ماریا وکولا و بوراداس دیمیتریس" "Dimitris Buratas Maria Vakula" برای سکوت سازمانی و همچنین، پرسشنامه "ژوزف حداد" "Joseph Haddad" برای مدیریت دانش استفاده شد. روایی محتوا با نظر خواهی از ۵ نفر از کارکنان جامعه مورد نظر، تایید شد. پایایی پرسشنامه سکوت سازمانی با محاسبه ضریب الفای کرونباخ ۸۳/۰ و مدیریت دانش با ضریب الفای کرونباخ ۹۲/۰ مورد تایید قرار گرفت. داده ها با نرم افزار SPSS نسخه ۱۷ مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته ها: نتایج همبستگی مثبت و معنی داری را بین سکوت سازمانی و چهار مولفه مدیریت دانش نشان داد (۰۰۱/۰>P). بعلاوه، میانگین نمره ثبت دانش برابر ۱۱/۲۲، خلق دانش برابر ۴۹/۲۲، استقرار دانش برابر ۵۷/۱۶، تسهیم دانش برابر ۵۵/۱۴ و سکوت سازمانی با میانگین ۲۴/۲۷ و مدیریت دانش با میانگین ۷۲/۷۵ بدست آمد. نتیجه گیری: با توجه به نتایج همبستگی مثبت و معنی دار بین سکوت سازمانی و مدیریت دانش، برگزاری دوره های آموزشی برای ارتقاء توان تصمیم گیری کارکنان در مشکلات سازمان پیشنهاد می شود.

Keywords:

Organizational silence , Knowledge management , Knowledge creation , registration of knowledge. , سکوت سازمانی , مدیریت دانش , خلق دانش , ثبت دانش.