مهدی رفیعیان - مدیر اداره مسیل ها و قنوات ، شهرداری منطقه ۱۹ ، شهر تهران

در ادبیات آکادمیک و حرفه ای مدیریت، توجه قابل ملاحظه ای برای فهم تاثیر رفتار شهروندی سازمانی به عنوان رفتارهای فرا وظیفه ای کارکنان بر مشارکت آنان به صورت مثبت در عملکرد سازمان ها شده است. رفتار شهروندی سازمانی، نگرش و ظرفیت کارکنان را برای توانمندسازی و انعطاف پذیری بالاتر آنها در راستای اهداف سازمان و در شرایط مختلف محیطی فراهم می آورد. رفتار شهروندی سازمانی نیز، بر مجموعه ای از رفتارهای مطلوب در محیط کار دلالت دارد که به عنوان یکی از الزامات شغلی هر فردی تلقی می شود. با توجه به تحقیقات انجام شده، مشخص شده است رفتار شهروندی سازمانی تاثیرات مثبتی دارد. در این تحقیق سعی شده است تاثیرات رفتار شهروندی سازمانی با توجه به تحقیقات انجام شده، مورد بررسی قرار گیرند.

رفتار شهروند سازمانی ، ویژگی های فردی کارکنان ، سازمانی ، رهبری و شغلی