سیده سعیده جوانمرد - دانش آموخته دکتری، گروه مدیریت، واحد قزوین، دانشگاه آزاد اسلامی، قزوین، ایران
نسرین جزنی - دانشیار، گروه مدیریت، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران (عهده دار مکاتبات)
سید مهدی الوانی - استاد، گروه مدیریت، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران
محمدرضا حمیدی زاده - استاد، گروه مدیریت، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران

انگیزش عنصر حیاتی در مدیریت منابع انسانی است. از این رو، مدیران امروز نیازمند فهم دلایل کار کردن کارکنان هستند تا بتوانند انگیزش لازم را در آن ها ایجاد کنند. هدف پژوهش، بررسی عوامل موثر(شغلی و سازمانی) بر انگیزش خدمات عمومی کارکنان دانشگاه علوم پزشکی قزوین است و به لحاظ هدف کاربردی، و از نظر شیوه گردآوری داده ها توصیفی-پیمایشی می باشد و براساس سوال انجام گرفته است. در این پژوهش از پرسشنامه استاندارد کیم و وندنابیل(۲۰۱۰)، و هاکمن و اولدهام(JDS) و یک پرسشنامه محقق ساخته، استفاده شده است. آزمون های آماری در سطح خطای ۰۵/۰ انجام شده است. پیمایش در جامعه ۳۴۳ نفری از کارکنان رسمی و پیمانی صورت گرفته که براساس جدول مورگان، تعداد نمونه ها ۱۸۰ نفر به دست آمده است. پژوهش به شکل مقطعی در پاییز ۱۳۹۶ انجام شده است. جهت پاسخ گویی به سوالات از روش معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزئی(PLS) استفاده شده است. یافته ها نشان می دهد که عوامل شغلی بیشترین تاثیر را بر انگیزش کارکنان دارد و در بین ریزمتغیرها، احساس رضایت از عمل به منفعت عامه بیشترین و پذیرش مسئولیت نتایج کم ترین اثر را دارد. در مورد متغیرهای اثرگذار بر سازمان، احساس فرد از هنجارهای سازمان، بیشترین و متغیر احساس فرد از شهرت سازمان، کم ترین اثر را دارد.

انگیزش خدمات عمومی , عوامل شغلی , عوامل سازمانی