نقش تقویت هوش هیجانی کارکنان در ایجاد ارتباطات موثر سازمان انسانی

بهبود هوش هیجانی کارکنان موضوع جدیدی در علم روانشناسی سازمانی است که سعی دارد با انجام مشاوره های تخصصی و کشف ابعاد شخصیتی و انواع تیپ رفتاری کارکنان باعث افزایش ارتباطات اثربخش و تعاملات فرهنگی-اجتماعی در درون سازمان شود تا از این طریق ارتباط منا سبی با اجتماع و مشتریان برقرار کند.بویژه این امر در مدیریت بازاریابی و روابط عمومی کاربرد منحصر به فردی خواهد داشت از جمله می تواند در کاهش تعارضات و جنبه های منفی ارتباطات درون سازمانی نیز تاثیرگذار باشد و آنرا بتدریج بهبود بخشد.این تحقیق که از لحاظ هدف کاربردی و از نظر روش تحلیلی و از نظر نوع همبستگی بشمار می آید در نظر دارد تا باشناخت ابعاد هوش هیجانی و ارتباط آن با موضوع ارتباطات موثر در سازمان بپردازد و این ارتباط را توسط آزمون پیرسون بسنجد و به این سئوال پاسخ دهد که آیا تقویت هوش هیجانی نیروی انسانی منجر به افزایش ارتباطات موثر درون سازمانی می شود؟ که درادامه تحقیق ۲۰۱نفر از کارشناسان و مدیران منابع انسانی به این سئوالات در فضای مجازی و شبکه های تخصصی بصورت تکمیل پرسشنامه الکترونیکی پاسخ دادند که درادامه برای سنجش متغیرها از آزمون تحلیل همبستگی پیرسون در دو نرم افزار Spss و Clementine استفاده شد که مشخص گردید این دو متغیر در سطح معنی داری ۰,۰۱ رابطه معنا داری بسیار مطلوبی با عدد همبستگی ۰,۹۴۱ دارند و نتایج مشابهی در هردو نرم افزار برای این مقایسه رقم خورد. که انتظار می رود با استقرار واحد روانشناسی در سازمان برای بهداشت سلامت روح و روان کارکنان بتدریج با انجام آموزش و مشاوره های تخصصی تقویت هوش هیجانی کارکنان محیطی آرام و درعین حال با ارتباطات اثربخش برای عملکرد بهتر نیروی انسانی شکل گیرد.

Keywords:

روانشناسی صنعتی , هوش هیجانی , ارتباطات درون سازمانی , ارتباطات اثربخش , مدیریت منابع انسانی