مهدی دهقانی سلطانی - استادیار گروه مدیریت دانشکده علوم اداری و اقتصاد. دانشگاه ولی عصر (عج) رفسنجان. رفسنجان. ایران
مهلا زمانی - دانشجوی کارشناسی ارشد دانشکده مدیریت موسسه آموزش عالی بعثت کرمان ایران

مدیریت کیفیت زنجیره تامین به عنوان یک روش مهم برای مدیریت فراخوان محصول توسط تولیدکننده در نظر گرفتهشده است. هدف از مطالعه حاضر بررسی تاثیر کار تیمی مدیریت کیفیت بر قابلیت فراخوان محصول با تبیین نقش صلاحیت تامین کننده (موردمطالعه : شرکتهای کوچک و متوسط در شهر کرمان) می باشد. جامعه آماری در این پژوهش مدیران، معاونین و کارشناسان در شرکتهای کوچک و متوسط در شهر کرمان میباشد که تقریبا برابر با ۴۵۰ نفر میباشد. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران ۲۰۷ نفر انتخاب شد. ابزار تحقیق شامل ۵ سوال پرسشنامه قابلیت فراخوان محصول، ۵ سوال پرسشنامه کار تیمی مدیریت کیفیت و ۴ سوال صلاحیت تامین کننده اختصاص میباشد. نتایج حاصل از معادلات ساختاری نشان داد که متغیر کار تیمی مدیریت کیفیت بر صلاحیت تامین کننده تاثیر معنادار دارد و مقدار مثبت بتا (۰/۶۷۵ ) نشان دهنده مثبت بودن این تاثیر می باشد؛ بنابراین، کار تیمی مدیریت کیفیت بر صلاحیت تامینکننده در شرکتهای کوچک و متوسط در شهر کرمان تاثیر معناداری دارد. کار تیمی مدیریت کیفیت بر قابلیت فراخوان محصول تاثیر معنادار دارد و مقدار مثبت بتا (۰/۴۹۴ ) نشان دهنده مثبت بودن این تاثیر می باشد؛ بنابراین، کار تیمی مدیریت کیفیت بر قابلیت فراخوان محصول در شرکتهای کوچک و متوسط در شهر کرمان تاثیر معناداری دارد. صلاحیت تامین کننده بر قابلیت فراخوان محصول تاثیر معنادار دارد و مقدار مثبت بتا (۰/۱۹۷) نشان دهنده مثبت بودن این تاثیر می باشد؛ بنابراین، صلاحیت تامینکننده بر قابلیت فراخوان محصول در شرکتهای کوچک و متوسط در شهر کرمان تاثیر معناداری دارد.

قابلیت فراخوان محصول، صلاحیت تامین کننده، کیفیت کار تیمی، شرکتهای کوچک و متوسط