حسین منصوری - استادیار،گروه مدیریت (رفتار سازمانی و مدیریت منابع انسانی)، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه هرمزگان

پژوهش حاضر درصدد است به شناسایی عوامل و مولفه­های موثر بر نظام مدیریت عملکرد سازمان­های دولتی بپردازد. پژوهش در قلمرو پارادایم اثبات­گرایی قرار گرفته و از حیث هدف، یک تحقیق کاربردی به­شمار می­رود. جامعه پژوهش مشتمل بر خبرگان دانشگاهی و نظام اداری بوده که ۲۱ نفر از خبرگان در تحقیق مشارکت داشته­اند. در این مرحله، از تکنیک دلفی جهت شناسایی عوامل و مولفه­های تاثیرگذار بر مدیریت عملکرد استفاده گردید. نتایج حاصل از اجرای سه دور تکنیک دلفی نشان داد که ۲۹ مولفه به عنوان عوامل موثر بر مدیریت عملکرد عمل می­کنند. به­طوری­که این مولفه­ها به­کمک تحلیل عاملی اکتشافی به پنج طبقه کلی دسته­بندی گردیده که ۵/۷۹% واریانس کل را تبیین می­نماید. در مرحله دوم، سازمان­های دولتی به عنوان جامعه آماری پژوهش در نظر گرفته شدند. حجم نمونه بر اساس جدول مورگان و کرجسی، ۱۰۸ سازمان به دست آمد. در تدوین ابزار گردآوری داده­ها، اعتبار محتوایی با نظر خبرگان احصاشده و اعتبار سازه نیز با استفاده از تحلیل عاملی تایید شد. پایایی سنجه نیز به روش آلفای کرونباخ با ضریب ۸۴۶/۰ محاسبه و مورد تایید قرار گرفت. جهت تجزیه و تحلیل داده­ها از تحلیل عاملی تاییدی، شاخص­های نیکویی برازش، آزمون فرض، تحلیل واریانس و آزمون تعقیبی بونفرونی به کمک نرم­افزارهای اس.پی.اس.اس و ایموس استفاده شد. نتایج نشان داد که پنج دسته عوامل کلی        ۱) منابع انسانی، ۲) خدمت به ارباب رجوع، ۳) رهبری، ۴) تحول سازمانی و ۵) فرهنگ و ارزش ها بر مدیریت اثربخش عملکرد سازمان­های دولتی تاثیرگذار است.

ارزیابی عملکرد, مدیریت عملکرد, مدیریت منابع انسانی, تکنیک دلفی, سازمانهای دولتی