طیبه فراهانی - استادیار، دانشکده علوم انسانی، واحد بویین زهرا، دانشگاه آزاد اسلامی، بویین زهرا، ایران.
حسین رحمتی - دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشکده علوم انسانی، واحد بویین زهرا، دانشگاه آزاد اسلامی، بویین زهرا، ایران

چالشی که سازمان ها با آن روبه رو هستند تغییر ارزش های اجتماعی همانند دیگر عناصر محیطی بازاریابی طی زمان است که باعث می گردد مسئولیت اجتماعی شرکت از اهمیت دوچندانی نسبت به گذشته برخوردار شود، پس به منظور اطمینان از موفقیت، عملکرد بازاریابان و محصولات و خدمات ارائه شده توسط شرکت همگام با رعایت مسائل زیست محیطی و هماهنگ با جامعه بایستی تغییر یابند. لذا در این مطالعه تاثیر مسئولیت اجتماعی و جهت گیری زیست محیطی بر عملکرد بازاریابی با توجه به نقش میانجی جهت گیری بازاریابی سبز در شرکت زر ماکارون بررسی می شود. این پژوهش، از نظر هدف در زمره پژوهش های کاربردی قرار می گیرد و از نظر نحوه گردآوری داده ها، تحقیقی توصیفی پیمایشی است. نمونه آماری آن شامل ۱۲۰ نفر از مدیران و کارشناسان شرکت زر ماکارون بوده است. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استاندارد استفاده شده و به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون معادلات ساختاری در نرم افزارAMOS بهره گرفته شده است. نتایج حاکی از آن است که مسئولیت اجتماعی بر عملکرد بازاریابی از طریق نگرش تاکتیکی،استراتژیک و داخلی بازاریابی سبز تاثیر معنی دار و مثبتی دارد. استراتژی زیست محیطی بر عملکرد بازاریابی از طریق جهت گیری بازاریابی سبز تاثیر معنی دار و مثبتی دارد.

مسئولیت اجتماعی, عملکرد بازاریابی, بازاریابی سبز