میثم بابایی فارسانی - کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه غیرانتفاعی نورهدایت شهرکرد، شهرکرد، ایران
حامد عزیزی فارسانی - دانش آموخته دکتری مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه نور هدایت شهرکرد، شهرکرد، ایران

هدف تحقیق حاضر بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر پایداری شرکت از طریق اثر میانجی مدیریت دانش می­باشد. این پژوهش بر اساس هدف از نوع تحقیقات کاربردی و نیز از نظر روش جز تحقیقات توصیفی از نوع همبستگی بوده است که برای جمع­آوری داده­ها و اطلاعات از دو روش کتابخانه ای و میدانی و ابزار پرسشنامه استاندارد عباس (۲۰۱۹) با سه بعد مدیریت کیفیت جامع، مدیریت دانش و پایداری با تعداد ۶۹ گویه استفاده شده است. برای روایی پرسشنامه از روش­های همگرا، تحلیل عاملی تاییدی و روایی محتوا استفاده شده است. پایایی پرسشنامه از طریق آلفای کرونباخ انجام شد. در بخش آمار استنباطی از آزمون نرمالیتی داده ها، آزمون همبستگی و مدلسازی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزئی (PLS) به وسیله ی نرم افزار Smart PLS۳  بهره گرفته شده است. نتایج نشان داد تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر مدیریت دانش با ضریب مسیر ۰.۶۲۸ و مقدار آماره تی ۹.۷۷۶ مورد قبول واقع شد. همچنین تاثیر مدیریت دانش بر پایداری شرکت نیز با ضریب مسیر ۰.۶۵۶ و مقدار آماره تی ۹.۲۳۴ تایید گردید که بین مدیریت دانش و مدیریت کیفیت جامع با عملکرد سازمان رابطه مستقیم وجود داشت. همچنین مدیریت دانش و مدیریت کیفیت جامع بر عملکرد شرکت­ها  تاثیرگذار می­باشد. نتایج حاصله از تحقیق حاضر می­تواند به منظور ارتقای عملکرد سازمان مورد بهره برداری مدیران صنایع فولاد استان چهارمحال و بختیاری قرار گیرد.

مدیریت کیفیت جامع؛ پایداری شرکت؛ مدیریت دانش, مثلث بندی متدولوژیکی