مهدی عابدینی - دانشجوی دکتری مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت و حسابداری،دانشکدگان فارابی، دانشگاه تهران، قم، ایران.
تورج کریمی - استادیار، گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشکدگان فارابی، دانشگاه تهران، قم، ایران.
عادل آذر - استاد، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران.
فرزانه خسروانی - دکتری گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران.

چکیده زمینه و هدف: پسماندهای بیمارستانی بعد از رادیواکتیو، به عنوان دومین پسماندهای خطرناک مطرح هستند. اگرچه این موضوع، سلامت شهروندان و محیط زیست را تهدید می کند، ولی اختلاف نظر بین نهادهای متولی، مدیریت پسماندهای بیمارستان را با مشکل جدی مواجه کرده است. مدیریت نامناسب از یک سو و افزایش حجم این پسماندها به سبب شیوع ویروس کرونا از سوی دیگر، ضرورت پرداختن به این موضوع را دوچندان نموده است.  ، لذا مطالعه حاضر با هدف بررسی و ساختاردهی تعارضات و تناقضات میان ذی نفعان این مسئله انجام شد.مواد و روش ها: در این مطالعه، ابتدا با استفاده از رویکرد استراتژی مذاکره و بازتاب مفاهمه، مشارکت کنندگان مسئله شناسایی شدند. سپس با ترسیم نمودار قدرت-علاقه بازیگران اصلی تعیین  و در نهایت با استفاده از تئوری درام، تقابل و تعارض بازیگران در این مسئله ساختاردهی گردید.یافته ها: با توجه به اولویت ها و گزینه های تصمیم ۵ بازیگر اصلی در میز مذاکره، عدم همکاری و کشمکش زیادی بین آنها وجود داردشت. بیشترین کشمکش میان سازمان های پسماند و بیمارستان­ها شکل گرفت و مهم ترین نوع معضل بین سازمان ها، معضل رد گزینه­های یکدیگر بود.نتیجه گیری: تعارضات ناشی از معضل رد گزینه­ها را می­توان به نوعی بهترین نوع از تعارض دانست که با مصالحه و همکاری سازمان ها با یکدیگر می­توانند بهبود در مسئله را ایجاد کنند. در این حالت با مذاکره، اندکی انعطاف پذیری و سازش در مورد گزینه­های موجود و یا با اندکی تغییر و نوآوری در ارائه گزینه­های جدیدتر، می­توان این تعارضات را به همکاری تبدیل نمود.نوع مقاله: پژوهشی

مدیریت پسماندهای بیمارستانی, ساختاردهی مسئله, تعارض بین سازمانی, تئوری درام, استراتژی مذاکره و بازتاب مفاهمه