بررسی تاثیر آمیخته بازاریابی اجتماعی بر وفادار ی با توجه به نقش میانجی ارزش مشتری
Publish place: First e-Conference on Ethical Business Management Researches
Publish Year: 1400
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 257
This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
EMBR01_025
تاریخ نمایه سازی: 29 دی 1400
Abstract:
هدف: این پژوهش با هدف بررسی رابطه بین مدیریت دانش مشتری با وفاداری مشتریان با میانجگریارزش مشتری صورت گرفته، سطح مطالعه فردی و حوزه آن رفتار مصرف کننده و منابع انسانی است. روشپژوهش: روش تحقیق در این پژوهش از نوع کاربردی و همبستگی- پیمایشی می باشد. همچنین جامعه آماری این پژوهش افراد فعال در خرید اینترنتی تشکیل می دهند. یافته ها: این تحقیق با تحلیل نتایجنظرسنجی از افراد مختلف با انواع رده سنی و تحصیلی سعی در تبیین رابطه آمیخته بازاریابی اجتماعی باارزش مشتری و تبیین رابطه بین ارزش مشتری و وفاداری دارد که به سازمان ها کمک می کند تا مناسبات خودرا با مشتری بهبود بخشند. پیشنهادها: تمرکز سازمان ها بر افزایش سرمایه شناختی؛ برای شناسایی مولفههای سرمایه شناختی؛ سازمان بر افزایش سرمایه رابطه ای؛ بر ارائه نرم افزارهایی با سهولت استفاده و ایجاداطمینان در مشتریان نسبت به خرید و فروش در فضاهای مجازی باشد.
Authors
سیده فاطمه نقیبی
گروه مدیریت صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد یزد، شهریزد، کشور ایران
محمدتقی هنری
گروه مدیریت صنعتی، دانشگاه آزاداسلامی، واحد یزد، شهریزد، کشور ایران
حسن دهقان دهنوی
گروه مدیریت صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد یزد، شهریزد، کشور ایران