احصا و اصلاح فرایندها طبق مدل اوکلند (مطالعه موردی بهزیستی استان فارس)

پیچیدگی و نابسامانی در فرایندها، تعداد فرایندها، عدم تمرکز اطلاعات فرایندی و تعداد منابع فرایندی، عدمکنترل مناسب تغییرات فرایندهاملموس نبودن ارتباط بین فرایندها ونداشتن نقشه فرایندی، تنوع مستندسازیفرایندها و تعدد الگوهای مستند سازی فرایندها منجر به کند شدن فرایند بهبود در یک سازمان می شود وضروری است جهت حفظ و ارتقا سازمان در دنیای پر تغییر امروز و همچنین برای سرعت بخشیدن به بهبود وتعالی سازمانی اقدام به پیاده سازی اثربخش جهت طبقه بندی فرایندهای سازمان گام موثری در اجرا و پیادهسازی مدیریت یکپارچه فرایندهای کسب و کار می باشد. هدف از تدوین این استاندارد، ایجاد وحدت رویه وساختاری واحد جهت مستندسازی و مدلسازی کلیه فرآیندهای وساماندهی نظامات بهزیستی استان فارس درکلیه سطوح میباشد . این سند باعث میگردد تا طراحی و مستندسازی فرآیندهای اداره کل بهزیستی فارس درحوزه ستاد از یک اسلوب و رویه مشخص و یکسان در ساختاردهی، طراحی و ایجاد فرآیندها پیروینمایند.معرفی دقیق ،بیان جنبه های مبهم و متغیرهای مرتبط با پرسش تحقیق: پس از بررسی های صورت گرفتهبر روی چارچوب های موجود مناسب ترین چارچوب الگوی OAKLAND می باشد. در این روش ورودی ها وخروجی های تک تک فعالیت ها در فرآیند شناسایی شده و به فعالیت های مرتبط اختصاص داده می شود.همچنین در این مدل توالی و تعامل فعالیت ها به خوبی مشخص می گردد. در استفاده از این دیاگرام به مواردذیل باید توجه داشت: کلیه فعالیتها در یک فرآیند بایستی مشخص گردد؛ حالات شرطی طراحی و مشخصگردد. کلیه ورودی ها و خروجی های تک تک فعالیت ها به دقت مشخص گردد.

Keywords:

فرایند , اکلند , ساختار