زهرا انجم شعاع - استادیار، رشته مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد شهید حاج قاسم سلیمانی، کرمان، ایران

موضوع تعالی سازی کارکردهای بازاریابی بار اساس تعالیم و آموزه های اسلامی فرآیندی مهم در حوزه علوم بازاریابی است. در این میان مشروعیت بخشی بازاریاب اهمیت والایی دارد. اما متاسفانه همیشه این باور وجود داشته است که بازاریاب در اجرای صحیح فرایندهای خود مبتنی بر تعالیم و آموزه های اسلامی ناتوان بوده و نتوانسته است کارکرد اسلامی بازاریابی خود را با توجه به محدودیت ها فراهم آورد. این تحقیق با هدف تعالی سازی کارکرد بازاریابی مبتنی بر مشروعیت بخشی بازاریاب انجام پذیرفت. این پژوهش به لحاظ جهت گیری یک پژوهش بنیادی و به لحاظ راهبرد(طرح پژوهش )یک پژوهش کیفی از نوع اکتشافی است. در مرحله اول با استفاده از روش تحلیل مضمون ،ساختار مدل مشتمل بر سطوح اصلی و فرعی شناسایی شد. برای گردآوری داده ها و شناسایی مضامین مرتبط با تعالی سازی کارکرد بازاریابی، نخست مبانی نظری و دیدگاه های مختلف در بازاریابی متعارف مورد بررسی قرارگرفت و سپس با بررسی و مطالعه قرآن کریم و کتب فقهی مضامین مرتبط استخراج گردید. بر اساس مضامین استخراج شده مدل تعالی سازی کارکرد بازاریابی شامل ۳ سطح اصلی بود. اعتبارسنجی به صورت کیفی برای مولفه های استخراج شده از طریق نظرات خبرگان بازاریابی صورت پذیرفت. الگوی تعالی سازی در سه سطح معنویت، دوری از اسراف و تعالی سازی کارکرد بازاریاب شامل ۱۱ مولفه بود.

تعالی سازی بازاریاب، دوری از اسراف ، کارکرد بازاریابی، مشروعیت بخشی، معنویت، بازاریاب.