میرعلی سیدنقوی - دانشیارگروه مدیریت دولتی، گرایش مدیریت منابع انسانی،دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه علامه طباطبائی تهران
وجه الله قربانی - دانشیار گروه مدیریت دولتی،گرایش سیستم ها، دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه علامه طباطبائی تهران
عقیل قربانی پاجی - دانشجوی کارشناسی ارشد،گروه مدیریت دولتی، دانشگاه علامه طباطبائی

تحقیق حاضر می کوشد "رابطه بین سبک های مدیریت تعارض و بهره وری نیروی انسانی در بانک سینا" را بررسی کند بدین منظور ۸۵  نفر از بین کارکنان ستادی بانک سینا در استان تهران از طریق نمونه گیری غیراحتمالی هدفمند از طریق فرمول کوکران به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شدند. این پژوهش از لحاظ نوع تحقیق، همبستگی و کاربردی می باشد سبک های مدیریت تعارض توسط پرسش نامه استاندارد داریا و پرز (۲۰۱۵) و بهره وری نیروی انسانی به وسیله پرسش نامه تیلور و برنت (۲۰۱۳) اندازه گیری شد. پایایی و روایی ابزار پژوهش با استفاده از ضریب بارهای عاملی، آلفاکرونباخ، پایایی ترکیبی، روایی صوری و روایی همگرا و روایی واگرا بررسی شد. سپس اطلاعات حاصل با استفاده از نرم افزار Spss و  Smart–PLSمورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج حاکی از آن است که بین سبک های مدیریت تعارض با بهره وری نیروی انسانی در کارکنان بانک سینا رابطه مثبت معناداری وجود دارد. هم چنین نتایج حاصل از فرضیه های فرعی نشان می دهد که بین سبک همکاری، مصالحه و گذشت رابطه مثبت معناداری با بهره وری نیروی انسانی وجود دارد، ولی بین سبک های اجتناب و رقابت با بهره وری نیروی انسانی رابطه مثبت معناداری وجود ندارد.

تعارض, سبک های مدیریت تعارض, بهره وری نیروی انسانی, بانک سینا