واکاوی مولفه های بازاریابی اجتماعی در صنعت بیمه با استفاده از تحلیل محتوا و دلفی فازی
Publish place: Journal of Insurance Reserch، Vol: 36، Issue: 3
Publish Year: 1400
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 304
This Paper With 42 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_JIRC-36-3_004
تاریخ نمایه سازی: 2 بهمن 1400
Abstract:
هدف: پژوهش حاضر با هدف واکاوی مولفه های بازاریابی اجتماعی در صنعت بیمه انجام شده است.روش شناسی: جامعه آماری این پژوهش، خبرگان فعال در حوزه بازاریابی اجتماعی در صنعت بیمه شامل مدیران و کارشناسان باسابقه آشنا با مبحث بازاریابی بیمه و اساتید حوزه بازاریابی بیمه، مدیران و کارشناسان باسابقه از شرکت های معتبر بیمه ای می باشند. از روش نمونه گیری هدفمند تا رسیدن به اشباع نظری استفاده شده و تعداد ۱۳ نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. مولفه های بازاریابی اجتماعی توسط روش تحلیل محتوای کیفی و به کمک مصاحبه شناسایی گردید و اعتبار آنها توسط روش دلفی فازی و پرسشنامه مورد ارزیابی قرار گرفت.یافته ها: بر اساس نتایج روش تحلیل محتوا، ابتدا ۸ مولفه اصلی مشتمل بر ۱۴۶ مولفه فرعی شناسایی گردید. در نهایت توسط روش دلفی فازی، ۱۱۳ مولفه فرعی در قالب ۸ مولفه اصلی به عنوان مولفه های بازاریابی اجتماعی در صنعت بیمه انتخاب شدند.نتیجه گیری: ایجاد ارزش و ایده های نو، گسترش دانش و بینش بیمه ای، تدبیر در زندگی و تغییر نگرش در خصوص خدمات بیمه، ایجاد حس نیاز به بیمه در مردم، فرهنگ جامعه، مشتری مداری، توجه به جامعه و آینده نگری ۸ مولفه اصلی بازاریابی اجتماعی در صنعت بیمه هستند. طبقه بندی موضوعی:M۳۱ ,G۲۲ ,C۴۹
Keywords:
Authors
سمیه پورحسن
دانشجوی دکتری، گروه مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تبریز، ایران. (نویسنده مسئول).
حکیمه نیکی
استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد جلفا، ایران.
مرتضی هنرمند عظیمی
استادیار گروه مدیریت صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تبریز، ایران.
موسی رضوانی
استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد آستارا، ایران.
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :