ناصر صدقی بوکانی - دانشجوی دکتری مدیریت آموزش عالی و عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی مهاباد
میر محمد سید عباس زاده - استاد، دانشگاه ارومیه،ارومیه-ایران
علیرضا قلعه ای - استادیار، دانشگاه ارومیه، ارومیه-ایران
بهناز مهاجران - استادیار، دانشگاه ارومیه، ارومیه-ایران
روح اله باقری مجد - دانشجوی دکتری مدیریت آموزش عالی دانشگاه ارومیه، ارومیه-ایران

هدف از این مطالعه شناسایی عوامل موثر بر ارتقای کیفیت وبهره وری مراکز و واحدهای دانشگاه آزاد اسلامی منطقه ۲ بوده است. برای انجام این پژوهش از روش پیمایشی استفاده و داده ها با       بهره گیری از پرسشنامه محقق ساخته با ۵۰ سوال بر اساس اهداف ومولفه های کیفیت در مراکز آموزش عالی ساخته وگردآوری شد. جامعه آماری پژوهش حاضر، کلیه اعضای هیات علمی ( ۱۷۷۸) وغیر هیات علمی ( ۱۵۱۷) نفراست که در سال ۱۳۹۱در استانهای اذربایجان­غربی- زنجان- اردبیل مشغول به خدمت بودند که از میان انها تعداد ۳۵۰نفر (هیات علمی۱۶۱)و (غیر هیات علمی۱۸۹) نفربا استفاده از جدول مورگان و با روش نمونه گیری خوشه­ای چند مرحله ای و به صورت تصادفی طبقه­ای انتخاب شدند. داده­ها با استفاده از میانگین رتبه­ای وآزمون فریدمن تحلیل شدند و برای مقایسه نظرات گروه ها از ازمون تی تست دوگروه مستقل وتحلیل واریانس یکراهه استفاده گردید. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده ها نشان می دهد که دربین عوامل موثر ؛عوامل آموزشی فرهنگی و عوامل مدیریتی وساختاری، عوامل دانشجویی و عوامل پژوهشی به ترتیب مهمترین عوامل هستند. و بین نظرات گروهای نمونه تفاوت معناداری وجود ندارد.

آموزش عالی, عوامل آموزشی, فرهنگی, مدیریتی, ساختاری, دانشجویی, پژوهشی