هوشنگ تقی زاده - عضو هیئت علمی(استادیار) گروه مدیریت صنعتی ،واحد تبریز،دانشگاه آزاد اسلامی، تبریز،ایران
غلامرضا سلطانی فسقندیس - کارشناس ارشد مدیریت صنعتی ،واحد تبریز،دانشگاه آزاد اسلامی،تبریز،ایران
روح اله مهدی لوی - کارشناس ارشد مدیریت صنعتی ،واحد تبریز،دانشگاه آزاد اسلامی، تبریز،ایران

هدف این  مقاله بررسی میزان بکار­گیری فرایند مدیریت دانش و پنج مرحله اصلی آن یعنی کسب دانش، ثبت دانش، انتقال دانش، خلق دانش و کاربرد دانش در سازمان با استفاده از تئوری مجموعه­های فازی می­باشد. جامعه آماری این تحقیق را ۷۵ نفر از پرسنل یک سازمان خدماتی تشکیل می­دهد. به دلیل محدود بودن جامعه آماری، هیچ گونه نمونه­گیری انجام نشده و کل جامعه آماری مورد بررسی قرار گرفته است. به منظور گرد­آوری داده­ها از اعضای جامعه آماری نیز از پرسشنامه استفاده شده است که روایی و پایایی آن مورد سنجش و تایید قرار گرفته است. نتایج بررسی  نشان می­دهد که در سازمان مورد بررسی میزان بکار­گیری پنج مرحله اصلی (ابعاد فرایند) مدیریت دانش در حد متوسطی می­باشد. همچنین بین وضع موجود و مطلوب پنج مرحله اصلی مدیریت دانش در سازمان مورد بررسی فاصله قابل توجهی وجود دارد.

مدیریت دانش, مجموعه های فازی, کسب دانش, ثبت دانش, خلق دانش, تسهیم دانش و کاربرد دانش