مهدی گلکالا - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی

رشد و توسعه روزافزون سازمان ها باعث می شود که یک فرد یا عده معدودی از افراد نتوانند برای اداره کلیه امور سازمان با یافتن راه حل های مناسب تصمیم گیری نمایند و این امر مشارکت و سهیم نمودن همه جانبه افراد در تمامی سطوح و رده های مختلف سازمانی را ایجاب می کند. هدف از این پژوهش بررسی نقش فرهنگ سازمانی حمایتی، عملکرد رهبری و مشارکت شغلی بر اعتماد سازمانی کارکنان بانک سپه استان مازندران می باشد. با مطالعه و بررسی در حوزه فرهنگ سازمانی حمایتی، عملکرد رهبری، مشارکت شغلی و اعتماد سازمانی به این نتیجه رسیدیم که فرهنگ سازمانی حمایتی مشارکت سازمانی و سهیم بودن افراد در تعیین اهداف و ارزش های سازمان منجر به ایجاد اعتماد در میان همه اعضای سازمان می گردد. وابستگی و ارتباط مشارکت و اعتماد سازمانی به یکدیگر به مدیران آگاهی می دهد که نه تنها مشارکت افراد در ایجاد رفتارهای بهنجار موثر بوده و موجبات افزایش کارایی و وابستگی کارکنان را از طریق دموکراسی سازمان فراهم می آورد بلکه در بهبود و تقویت اعتماد سازمانی نیز موثر خواهد بود. تغییرات در ابعاد مختلف اعتماد سازمانی، تغییر متغیرهای مشارکت را طلب می کند. آگاهی از وجود چنین ارتباطی برای مدیران و سرپرستان دارای اهمیت بسیاری است.

فرهنگ سازمانی حمایتی، عملکرد رهبری، مشارکت شغلی، اعتماد سازمانی.