فائزه محمدی - گروه مدیریت فناوری اطلاعات، واحد صفادشت، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
مهدی باری بیگی درویشوند - گروه مدیریت فناوری اطلاعات، واحد صفادشت، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

نقش محوری بیمه کاستن ریسک است و لذا بیمه فشارهای اقتصادی موجود را گاها به فرصت تبدیل می کند و در تولید ناخالص ملی و رشد اقتصادی نقش بی بدیلی دارد و همچنین باعث افزایش سطح زندگی و رضایت مندی از زندگی می شود. تعداد کاربران تلفن همراه به عنوان شاخص در استفاده از فناوری اطلاعات هر جامعه و به دنبال آن حق بیمه های دریافتی و بیمه و خدمات مالی (درصدی از خدمات تجاری) شاخصی از تاثیر فناوری بر صنعت بیمه است که در کشورهای مختلف درصد نفوذ آن فرق دارد.امروزه ارتباط الکترونیکی با مشتریان مسئله ای حیاتی در شرکت های بیمه است که به وسیله به کارگیری فناوری های مناسب موجود در صدد جلب رضایت مشتریان و ایجاد روابط بلند مدت بین شرکت مطبوع با مشتریان می باشند. مسلما هوش مصنوعی، بلاک چین و یادگیری پیشرفت سریع فناوری بر همه جنبه های زندگی تاثیر گذاشته است. با گسترش این فناوری ها (هوش مصنوعی، بلاک چین و ...) در تامین امنیت تراکنش ها، شناسایی تخلفات بیمه، پیشگیری از ریسک، کاهش هزینه سیاست ها کاربرد دارد.بنابراین فناوری اطلاعات صنعت بیمه را کاملا در دسترس و برجنبه های دیگر این صنعت تاثیر دارد. باعث کاهش ریسک، کاهش هزینه بیمه و کوچک شدن سازمان خواهد شد و مطمئنا تمام واسطه های فروش حذف خواهند شد و بستری فراهم شده است که هر زمان که بیمه گذار اراده کند به درگاه مربوطه مراجعه و بیمه دلخواه خود را می خرند.

بیمه، ریسک، فناوری اطلاعات