بررسی تاثیر مدیریت دانش بر عملکرد راهبردی و عملیاتی سازمان ها از طریق بکارگیری مدل تعالی سازمانی ۲۰۲۰
عنوان مقاله: بررسی تاثیر مدیریت دانش بر عملکرد راهبردی و عملیاتی سازمان ها از طریق بکارگیری مدل تعالی سازمانی ۲۰۲۰
شناسه ملی مقاله: JR_OKMJ-4-14_005
منتشر شده در در سال 1400
شناسه ملی مقاله: JR_OKMJ-4-14_005
منتشر شده در در سال 1400
مشخصات نویسندگان مقاله:
روح الله تولایی - دانشیار، گروه سیاستگذاری علم و فناوری، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه جامع امام حسین(ع)، تهران، ایران
پیام حقیقی بروجنی - دانشجوی دکتری، مدیریت سیستم ها، دانشکده مدیریت، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه تهران، پردیس فارابی، قم، ایران
حسن خلیلی - دانشجوی دکتری، مدیریت سیستمها، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه جامع امام حسین(ع)، تهران ، ایران
خلاصه مقاله:
روح الله تولایی - دانشیار، گروه سیاستگذاری علم و فناوری، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه جامع امام حسین(ع)، تهران، ایران
پیام حقیقی بروجنی - دانشجوی دکتری، مدیریت سیستم ها، دانشکده مدیریت، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه تهران، پردیس فارابی، قم، ایران
حسن خلیلی - دانشجوی دکتری، مدیریت سیستمها، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه جامع امام حسین(ع)، تهران ، ایران
امروزه توجه به مدیریت دانش سازمانی بهعنوان یکی از حوزه های راهبردی و کلیدی بهبود و تعالی سازمانی، در حال گسترش روزافزون است. جایگاه خاص مدیریت دانش در استانداردها و مدل های بهبود و تعالی سازمانی در چند سال گذشته متحول شده و بهعنوان یکی از حوزه های اصلی کسب و کار سازمان، مورد ارزیابی و بررسی قرار می گیرد. این تغییر در نسخه جدید مدل تعالی سازمانی بنیاد مدیریت کیفیت اروپا (EFQM) که در سال ۲۰۲۰ منتشر شده کاملا محسوس و قابل توجه است. از سوی دیگر بکارگیری مدل جامع و بینالمللی در راستای ارتقاء و بهبود مدیریت دانش سازمانی یکی از مسائل و چالش های پیش روی سازمان ها است. بر این اساس هدف مطالعه پیشرو بررسی تاثیر بهبود استقرار مدیریت دانش بهعنوان یکی از مولفه های اصلی زنجیره ارزش سازمانی و تاثیر نهایی آن بر عملکرد استراتژیک و عملیاتی سازمان، از طریق بکارگیری مدل تعالی جدید ویرایش ۲۰۲۰ است. جامعه آماری تحقیق حاضر بالغ بر ۹۰ شرکت و موسسه تابعه ستاد اجرایی فرمان حضرت امام(ره) با تجربه حضور در فرایند ارزیابی تعالی سازمانی میباشند که پرسشنامه طراحی شده از طریق واحد اصلی متولی تعالی در دفتر مرکزی ستاد برای شرکت های زیرمجموعه و متولیان تعالی ارسال و ۶۷ پرسشنامه خبرگی تکمیل و دریافت شد. جهت تحلیل داده ها از رویکرد مدل سازی معادلات ساختاری با روش حداقل مربعات جزئی و نرم افزار Smart PLS استفاده شده است. نتایج نشان می دهد که مدل جدید تعالی سازمانی بهلحاظ تعمیق موضوع مدیریت دانش چارچوبی مناسبی جهت بهبود استقرار مدیریت دانش خصوصا از منظر فرهنگ سازمانی و رهبری دانش محور و تعامل دانشی با ذینفعان کلیدی است و نهایتا منجر به بهبود عملکرد راهبردی و عملیاتی سازمان ها می شود.
کلمات کلیدی: تعالی, کیفیت, دانش, مدیریت دانش, EFQM ۲۰۲۰
صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/1394199/