کبری صحرائی - فوق لیسانس، مدیریت شهری، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران

هدف از پژوهش حاضر بررسی اثربخشی مولفه های ارزیابی عملکرد کارکنان بر کارایی و بهره وری نیروی انسانی در حوزه علوم رفتاری بوده است. نظر به اینکه هدف اصلی از انجام این تحقیق شناسایی تاثیر ارزیابی عملکرد بر بهسازی نیروی انسانی است، تحقیق حاضر از نظر هدف یک پژوهش کاربردی است و روش تحقیق در این تحقیق توصیفی پیمایشی می باشد. جامعه آماری در این تحقیق سازمان ثبت اسناد تهران که به صورت رسمی، پیمانی، قراردادی و آزمایشی مشغول بکار هستند و شامل ۱۱۰ نفر می باشند. برای تعیین حجم نمونه در این تحقیق برای بالا بردن اعتبار آن از روش سرشماری استفاده شد. پرسشنامه ها به مدت ۲ ماه با مراجعه مستقیم و توضیح هدف از پرسشنامه بین پاسخگویان توزیع و ۱۰۴ پرسشنامه صحیح جمع آوری شد. در این تحقیق با توجه به مطالعات کتابخانه ای و تحقیقات انجام شده در ارتباط با ارزیابی عملکرد و بهسازی نیروی انسانی و با استفاده از کتاب سید محمد مقیمی ( ۱۳۸۹ ) و با الهام از مدل مفهومی تحقیق پرسشنامه ای با ۲۲ سوال در طیف لیکرت ساخته شده است. میزان اعتبار یابی پرسشنامه مورد نظر در این تحقیق از طریق اعتبار صوری (تایید داوران) می باشد.نسخه ای از پرسشنامه از بین ۱۵-۱۲ استاد وخبرگان دانشگاه در اختیار یکی از اساتید قرار گرفت وپس از نظر نهایی ورفع اشکالات مورد تایید قرار گرفت. همچنین برای پایایی پرسشنامه تحقیق تعداد ۳۰ پرسشنامه در مرحله پیش آزمون مورد استفاده قرار گرفت و بعد از استخراج نمرات مربوط به هر متغیر و وارد نمودن آنها به کامپیوتر از آلفای کرونباخ استفاده شدکه ۸۲ % بدست آمد، بنابراین پرسشنامه از روایی و پایایی مناسبی برخوردار می باشد. برای تجزیه وتحلیل داده های پژوهش از نرم افزار spss ۱۸ استفاده شده است. نتایج آزمون فرضیه های تحقیق نشان داد ارزیابی عملکرد در سازمان ثبت اسناد تهران بر انگیزش، رضایت، آموزش و خلاقیت نیروی انسانی تاثیر دارد .بنابراین اگر از همین ابزار به درستی و مطابق نیازهای روز استفاده شود نیازی به تغییرات بنیادین و صرف هزینه های بالا نخواهد بود نتایج به روشنی گواه بر این است که ارزیابی عملکرد در این سازمان از پتانسیل مناسبی برخوردار است

ارزیابی عملکرد، عملکرد کارکنان، بهره وری نیروی انسانی، علوم رفتاری