گونه شناسی عملکرد کارکنان در سازمان های اطلاعاتی

فضای اطلاعات با تفکر و فعالیت انسان ارتباط داشته و نیازمند درک درستی از رفتار انسان است و در این راستا، منابع انسانی متخصص، متعهد و باانگیزه، مهم ترین سرمایه سازمان های اطلاعاتی هستند. این گونه سازمان ها معمولا با گونه­های مختلفی از کارکنان با درجات مختلف تطابق استعداد و تعهد، آموزش و تخصص، انگیزه و همراهی مواجه بوده که نیاز است وضعیت هر کارمند اطلاعاتی ازلحاظ برخورداری از این ابعاد مورد واکاوی قرار گیرد. این پژوهش با مبنا قرار دادن سه مفهوم «گزینش اطلاعاتی»، «آموزش اطلاعاتی» و «انگیزش اطلاعاتی»، هدف تبیین گونه­شناسی عملکرد کارکنان سازمان­های اطلاعاتی بر اساس روش تفسیری رویکرد کیفی را دنبال نموده و از تحلیل اسنادی به عنوان روش جمع­آوری داده­ها، بهره گرفته است. پس از ارائه مبحثی کوتاه به عنوان چارچوب نظری، یافته­های پژوهش نشان می­دهد که سازمان های اطلاعاتی با هشت طیف مختلف از کارکنان در درون خود مواجه بوده که شناسایی عملکرد هر دسته به دلیل روش­ها و نتایج کاری متفاوت، حائز اهمیت است. همچنین گزینش اطلاعاتی نسبت به سایر مراحل جامعه­پذیری کارمند در سازمان­های اطلاعاتی از اهمیت بیشتری برخوردار بوده و درصورت گزینش نامناسب، کارمند اطلاعاتی موردنظر همواره موجب اتلاف انرژی رهبران و سازمان می شود. «استانداردسازی و اختصاص هزینه و زمان لازم برای گزینش»، «ارائه آموزش ها به ترتیب نگرش، دانش و مهارت»، «افزایش توان و تخصص مجموعه­های نظارتی داخلی» و «شناسایی و تربیت رهبرانی با هوش هیجانی و کاریزمای بالا» از مهم ترین پیشنهادهای سیاستی برای افزایش عملکرد کارکنان اطلاعاتی است.

Keywords:

آموزش اطلاعاتی , انگیزش اطلاعاتی , سازمان های اطلاعاتی , کارکنان اطلاعاتی , گزینش اطلاعاتی